Aumente suas vendas com uma ferramenta melhor de bate-papo para atendimento ao cliente.

Embora os clientes tenham hoje mais opções do que nunca no ambiente online, o bate-papo para atendimento pode ajudar a dar mais eficiência às suas interações, aumentando o seu share of wallet.

Ao precisarem de ajuda, os visitantes do seu site podem usar uma caixa de bate-papo para conversar em tempo real com um agente de atendimento ao vivo. Seja para tirar dúvidas ou obter instruções ou recomendações, o bate-papo para atendimento ao cliente pode resolver problemas rapidamente e prepará-los para a conversão.

É nítido que os clientes gostam do atendimento por bate-papo. Até 83% dos consumidores admitem que precisam de ajuda ao fazer compras online, e 44% afirmam que tirar dúvidas com alguém de verdade durante uma compra online é uma das funções mais importantes de um site.

Se o site da sua empresa presta suporte ao cliente por bate-papo, escolher o software certo é algo essencial. Com o melhor aplicativo de bate-papo para suporte ao cliente, sua empresa consegue proporcionar uma experiência excepcional que aumentará as vendas e a fidelização, simplificando, ao mesmo tempo, a administração do seu site.

Uma solução de bate-papo para atendimento ao cliente do Bold360.

O Bold360 oferece uma solução líder na categoria de bate-papo para atendimento ao cliente que está entre um dos produtos mais flexíveis do mercado.

O Bold360 é uma divisão da LogMeIn que desenvolveu uma ferramenta de bate-papo para dar a você total controle sobre o diálogo com os seus clientes. Quase todos os elementos dele podem ser personalizados para refletir a sua marca, a sua voz e o seu jeito de interagir com os clientes. Enquanto outros produtos de bate-papo cobram caro por serviços profissionais para implementar personalizações, o Bold360 coloca as ferramentas nas suas mãos e deixa que você adapte o bate-papo às suas necessidades.

Interagir com os clientes está mais difícil do que nunca, por isso, a solução de bate-papo para atendimento ao cliente do Bold360 preza pela simplicidade. Ferramentas intuitivas facilitam o gerenciamento do bate-papo, e integrações e APIs permitem que você conecte rapidamente os dados do bate-papo a outros sistemas de informações para criar uma visão consolidada do seu cliente.

O que você pode fazer com a tecnologia de bate-papo para atendimento ao cliente do Bold360?

Com uma solução de bate-papo para atendimento ao cliente do Bold360, você:

  • Oferece bate-papo ao vivo, bate-papo ao vivo em dispositivos móveis, bate-papo por vídeo, autoatendimento online e bate-papo proativo para visitantes, ajudando a aumentar as suas conversões e fortalecer fidelizações.
  • Simplifica o engajamento omnichannel com a centralização do gerenciamento de todos os canais em uma única plataforma. Com o Bold360, é possível gerenciar bate-papo, e-mail, Twitter*, SMS*, autoatendimento online e outros canais a partir de uma única plataforma.
  • Proporciona uma experiência mobile de excelência com ferramentas para bate-papo em camadas, convites para bate-papo móvel e janelas adaptáveis a dispositivos móveis.
  • Simplifica o gerenciamento do bate-papo para atendimento ao cliente com ferramentas administrativas e de geração de relatórios que colocam você no controle da segurança e das permissões, encaminhamentos, relatórios e testes.

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