Engajamento inteligente
Os melhores resultados para o seu cliente,
com simplicidade e onde for necessário.
The North Face
A The North Face oferece um atendimento on-line tão avançado quanto os produtos que vende.
Thomas Cook
Thomas Cook simplifica o suporte global com o autoatendimento do Bold360 A.I.
Intuit Mint Bills
Mint Bills implementa a plataforma de autoatendimento do Bold360 A.I. e reduz o volume do call center em quase 50%.
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Conheça o Bold360
O Bold360 é a melhor solução do mercado que integra chatbot com agentes de carne osso, e oferece o melhor desses dois mundos de uma forma extremamente simples.
Conheça todas as nuances do seu cliente.
Time to Value em velocidade recorde.
Tudo no Bold360 é feito para sua empresa parar de experimentar estratégias e começar a ver resultados. Nossos recursos de inteligência artificial de conversa e gerenciamento de conhecimento, junto com nossa plataforma intuitiva, conduzem você a insights relevantes e com muito mais rapidez.
Esteja a par de tudo. Sempre.
Capte dados de todas as interações com clientes para ter uma visão 360° de todos os seus engajamentos. Chegue a insights sobre o presente e o passado para tomar decisões mais embasadas e garantir um futuro promissor com os nossos dados analíticos de clientes.
Agentes de carne e osso e bots trabalhando juntos.
Aproveite insights práticos com facilidade e crie bots capazes de dar a resposta certa, na hora certa. Com os encaminhamentos automatizados, seus agentes conseguem oferecer aos clientes uma experiência com o máximo de personalização.
Seus benefícios começam aquiTime to Value em velocidade recorde. Facilidade extrema na implementação.
Por funcionar totalmente no ambiente Web e ter uma interface bastante simplificada, o Bold360 é uma solução de engajamento com clientes que se mostra um bom negócio desde a primeira interação com um cliente.
Uma inteligência artificial mais humana.
Independentemente da preferência de contato dos seus clientes, seja por bot de bate-papo, barra de pesquisa dinâmica ou agentes virtuais, o Bold360 usa a inteligência artificial para tornar o autoatendimento mais envolvente e intuitivo.
Descubra por que a nossa inteligência artificial é diferente
Seus agentes com autonomia.
Não importa o canal de contato, seja bate-papo ao vivo, e-mail ou SMS, o Bold360 oferece aos seus agentes um jeito de trabalhar com mais agilidade, apresentando os insights e as ferramentas necessárias para aproveitar ao máximo o potencial de cada interação.
Prepare-se para ter superpoderes
45%
de redução no volume de chamadas
21%
de melhoria no Net Promoter Score (NPS)
25%
de redução no redirecionamento para a seção "Fale Conosco"