Descubra a tecnologia para humanizar a experiência do seu cliente

Ofereça interações com o auxílio da inteligência artificial para os seus clientes, centrais de contatos e colaboradores.

Engajamento inteligente.

O Bold360 junta o melhor dos chatbots de inteligência artificial e o suporte humano para que seus clientes e colaboradores tenham sempre o que precisam logo à primeira vista, sempre.
Proporcione experiências excepcionais e resolva problemas em menos tempo com o Bold360.

Por que ser parceiro do Bold360?

Faça com que a conversa tenha um alcance muito maior.

Fale com os clientes por onde eles querem interagir. Leve a conversa a novos canais digitais, como bate-papo ao vivo, chatbots, mensagens e seu aplicativo móvel – tudo isso em mais de 40 idiomas.

Interaja sem atritos.

Aproveite a harmonia entre chatbots e agentes com os recursos da inteligência artificial. Os chatbots com Processamento de Linguagem Natural estão prontos 24h por dia para lidar com tarefas rotineiras. Quando os desafios ficarem complexos demais, agentes de carne e osso podem assumir o contato. É o fim de esperas demoradas ou da perda de tempo em busca de respostas.

Trabalhe com mais inteligência, sem esforço.

Deixe que os seus clientes digam como melhorar a jornada de compra, sem que você nem precise perguntar como fazer isso. O Painel Voices do Bold360 está sempre captando insights importantes, indicando possíveis áreas de melhoria. Tenha acesso aos relatórios e dados analíticos necessários para ter resultados melhores.

bold360-360-customer-view-min
Experiências melhores começam aqui
Getting_Started-svg

Revolucione a experiência dos clientes

A experiência do cliente pode ser a glória ou a desgraça da sua empresa.

Routing-svg

Simplifique o atendimento ao cliente

O suporte não precisa ser traumático para os clientes nem para os agentes.

SUITE-3-svg

Aumente a conversão de clientes

Os compradores do seu site precisam de ajuda para escolher produtos e serviços.

SUITE-4-svg

Dê autonomia aos seus colaboradores que lidam diretamente com clientes

Os agentes fora da central de atendimento também precisam ter acesso rápido ao conhecimento.

TV_Service_Providers-svg

Modernize o suporte interno de RH e TI

Buscas em sistemas internos e envio de tickets tomam tempo.

  • 45%

    de redução no volume de chamadas

  • 21%

    de melhoria no Net Promoter Score (NPS)

  • 25%

    de redução no redirecionamento para a seção "Fale Conosco"

Descubra o poder do engajamento inteligente e personalizado.

Solicite uma demonstração