Engajamento inteligente
Os melhores resultados para o seu cliente,
com simplicidade e onde for necessário.
A The North Face oferece um atendimento on-line tão avançado quanto os produtos que vende.
Thomas Cook simplifica o suporte global com o autoatendimento do Bold360 A.I.
Mint Bills implementa a plataforma de autoatendimento do Bold360 A.I. e reduz o volume do call center em quase 50%.
Conheça o Bold360
O Bold360 é a melhor solução do mercado que integra chatbot com agentes de carne osso, e oferece o melhor desses dois mundos de uma forma extremamente simples.
Por que ser parceiro do Bold360?
Time to Value em velocidade recorde.
Tudo no Bold360 é feito para sua empresa parar de experimentar estratégias e começar a ver resultados. Nossos recursos de inteligência artificial de conversa e gerenciamento de conhecimento, junto com nossa plataforma intuitiva, conduzem você a insights relevantes e com muito mais rapidez.
Alcance um novo nível de eficiência.
Os bots do Bold360 estão a postos 24h por dia para ajudar os seus clientes a terem respostas personalizadas imediatas. E eles ainda vão além, pois auxiliam seus agentes de suporte ao longo de toda a interação, apresentando as informações necessárias e absorvendo mais conhecimento ao longo de todo o processo.
Conhecimento e insights orientados ao cliente.
Deixe que os seus clientes digam como melhorar a jornada de compra, sem que você nem precise perguntar como fazer isso. O Bold360 está sempre captando insights sobre onde é necessário implementar otimizações e onde há oportunidades de melhorar os resultados para os clientes – tanto no conteúdo quanto em outros recursos.
Time to Value em velocidade recorde. Facilidade extrema na implementação.
Por funcionar totalmente no ambiente Web e ter uma interface bastante simplificada, o Bold360 é uma solução de engajamento com clientes que se mostra um bom negócio desde a primeira interação com um cliente.
Independentemente da preferência de contato dos seus clientes, seja por bot de bate-papo, barra de pesquisa dinâmica ou agentes virtuais, o Bold360 usa a inteligência artificial para tornar o autoatendimento mais envolvente e intuitivo.
DESCUBRA POR QUE A NOSSA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL É DIFERENTE
Não importa o canal de contato, seja bate-papo ao vivo, e-mail ou SMS, o Bold360 oferece aos seus agentes um jeito de trabalhar com mais agilidade, apresentando os insights e as ferramentas necessárias para aproveitar ao máximo o potencial de cada interação.
PREPARE-SE PARA TER SUPERPODERES-
45%de redução no volume de chamadas
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21%de melhoria no Net Promoter Score (NPS)
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25%de redução no redirecionamento para a seção "Fale Conosco"
