Bold360 levert de technologie die menselijkheid terugbrengt in de klantervaring, met een cloud-based platform en verschillende oplossingspakketten. Zo haalt u meer uit ieder contact en verhoogt u uw conversies.
Bold360 Service
Met de kracht van kunstmatige intelligentie zorgt Bold360 voor betere ervaringen voor uw klanten en adviseurs, ongeacht het probleem, het communicatiekanaal of het apparaat.
Bold360 Advise
Bold360 is gebouwd voor alle medewerkers met klantcontact, in contactcentra maar ook in de buitendienst. De kunstmatige intelligentie werkt voor iedereen die snel toegang nodig heeft tot de juiste informatie om vragen van klanten sneller te beantwoorden en problemen sneller op te lossen.
Bold360 Agent
Klantenservice is complex geworden. Bold360 geeft uw adviseurs, technici en servicemedewerkers alle tools die ze nodig hebben om een betere klantervaring te leveren.
Bold360 Acquire (Beta)
Bold360 bevat chatbots die proactief het gesprek aangaan met uw klant op alle kanalen. Ze helpen klanten om te vinden wat ze zoeken of contact te maken met de juiste medewerker en nemen drempels voor een aanschaf weg.