Een livechat-app zorgt eenvoudig voor tevreden klanten.

Een superieure klantervaring kan de verkoop verhogen en klantentrouw verbeteren. Een livechat-app op uw website is daarvoor het ideale begin.

Bezoekers aan uw site hebben vaak hulp nodig of willen iets vragen. Via een livechat-app kunnen ze in real-time praten met een medewerker van de klantenservice. Zo krijgen ze snel informatie over producten en diensten, kunnen ze problemen oplossen of vragen om aanbevelingen, en zo persoonlijk betrokken raken bij uw merk. Eventuele problemen bij een aankoop worden met ondersteuning per chat opgelost, en uw klanten kunnen hun aankoop eenvoudig voltooien.

De waarde van een livechat-app blijkt wel uit de cijfers. Klanten die een chat-app gebruiken, gaan 4,6 keer zo vaak over tot een aankoop als andere klanten, en het aankoopbedrag ligt gemiddeld 60 procent hoger.

Bold360 levert de toonaangevende livechat-app.

Bold360 biedt de meest flexibele livechat-app voor alle kanalen, om klantencontact verder te verbeteren. Deze chatoplossing voor uw klantenservice – mogelijk gemaakt door LogMeIn – biedt een uitgebreide set tools waarmee u het proces van aanbod, beheer en afstemming van online chat voor uw website kunt vereenvoudigen.

De livechat-app van Bold360 is direct klaar voor gebruik en werkt gebruiksvriendelijk. U kunt de app snel integreren en opschalen, en als u aanvullende functies nodig hebt of de app wilt optimaliseren, dan staat ons uitstekende supportteam voor u klaar.

Met Bold360 kunt u:

  • Contact maken met klanten via een superieure online-ervaring waardoor u uw merkentrouw verder verstevigt en klanten blijven terugkomen.
  • Meer conversies realiseren door klanten snel antwoord te bieden op hun vragen, en problemen snel op te lossen.
  • Uw concurrentiepositie versterken dankzij een livechat-app die u de flexibiliteit en controle biedt die u nodig hebt om met klanten te kunnen communiceren vanuit uw eigen merkpersoonlijkheid.
  • Communicatie vereenvoudigen met een livechat-app waarmee u ieder contact met de klant via chat, mobiele chat, videochat*, e-mail, Twitter* en sms* kunt beheren.

Een livechat-app met alle functies die u nodig hebt om indruk te maken op klanten.

De livechat-app van Bold360 heeft een degelijke, gebruiksvriendelijke set mogelijkheden waarmee u een superieure chatervaring kunt bieden en tegelijk eenvoudig uw chatsessies kunt beheren. Een aantal van de functies:

  • Livechat-toepassingen, met tools voor live-videochat, aanpassing, proactieve chat, inzicht in bezoekers en meer.
  • Toepassingen voor mobiel contact, met tools voor het creëren van een superieure chatervaring op smartphones en tablets.
  • Toepassingen voor meerdere kanalen zodat u contact met klanten kunt beheren via alle kanalen, inclusief functies voor co-browsing zodat u een softwarebrowser kunt delen met een klant om problemen sneller op te kunnen lossen.
  • API's en integratietools om chatgegevens te koppelen aan andere klantinformatiesystemen.
  • Tools voor rapportage en beheer waarmee u de volledige controle hebt over uw livechat-app.

Demo aanvragen

Ik ga akkoord met het Privacybeleid van LogMeIn. Stuur mij promotionele e-mails die relevant zijn voor dit onderwerp. Ik begrijp dat ik me op ieder moment kan uitschrijven. Ik wil liever geen e-mails met promoties ontvangen.

checkMark

Uw aanvraag is verstuurd.

Een medewerker van de afdeling Klantensupport zal binnenkort contact met u opnemen.