Bots & adviseurs: een gouden combinatie

Chatbots en menselijke adviseurs hebben hele verschillende en kenmerkende sterke kanten. Met een oplossing die zorgt voor een goede samenwerking tussen mens en machine haalt u het allerbeste uit allebei.

Naadloze overgangen tussen chatbots en adviseurs

Het gevoel van een vertrouwde collega.

Bold360 levert de beste integratie van bots en adviseurs en garandeert een naadloze overdracht van machine naar mens. De klant behoudt hetzelfde chatvenster of ervaart een direct overdracht tussen contactkanalen.

chatbotheadsetgraphic2x

Chatbots ondersteunen adviseurs

Maak iedere interactie van uw adviseurs effectiever.

Op chatbots kunt u terugvallen. Kunstmatige intelligentie ondersteunt de workflow van uw adviseurs en suggereert passende content in hun gesprekken, voor meer efficiency en betere resultaten. Adviseurs krijgen de informatie die ze nodig hebben op het juiste moment. Zo leveren bots steeds weer de voorzet, waarmee uw adviseurs kunnen scoren.

bots-agent-icon

Snel inwerken van uw adviseurs

Bots zijn er om te helpen, direct vanaf de eerste dag.

Dankzij de ondersteuning van onze bots staan uw nieuwe adviseurs er niet alleen voor. Met de extra hulp van kunstmatige intelligentie kunnen inwerktijden en kosten significant worden teruggebracht. Door positievere en productievere interacties met klanten zijn medewerkers vaker tevreden met hun werk.

tainagentsfasterimage2xminpng

Echt contact: slim en persoonlijk.

Demo aanvragen