Bold360가 어떻게 비즈니스에 도움을 주는지 알아보세요.

Bold360은 채팅, 이메일, 메시징 및 소셜 네트워크 등 셀프서비스 및 에이전트 지원 채널 전반에서 소비자들이 원활하게 이동할 수 있도록 지원하고 이에 필요한 디지털 채널 및 도구를 제공합니다.

Bold360이 제공하는 기능을 직접 확인해보세요.
  • 다른 시스템과의 상호작용 데이터 및 정보를 통합해 에이전트가 실시간으로 대응할 수 있게 해주는 360도 전방위적 시각을 가져보세요.
  • 실시간 대화, Facebook Messenger, 이메일 등 다양한 채널에서 텍스트 손실 없이 고객과 원활하게 소통하세요.
  • Salesforce 및 Zendesk 등 인기 비즈니스 시스템과 손쉬운 통합
  • 일상적인 질의를 하지 않고 고객이 신속하게 스스로 해결할 수 있도록 지원하세요.
  • 한 인터페이스에서 모든 방문객을 한 개의 원격 지원 세션으로 원활하게 에스컬레이트하여 문제를 신속하고 효율적으로 해결하세요.  

Bold360 데모를 요청하고 더 스마트한 디지털 고객 서비스 전략을 만드세요.

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