Tibco

Tibco は将来を見据えて BoldChat でビジネスを変革しています。

エグゼクティブ サマリ

インフラストラクチャ ソフトウェアおよびビジネス インテリジェンス ソフトウェア企業である Tibco は、組織のデータを知見に変換する支援を行う企業です。いくつかのソリューションを評価した結果、販売の促進とユーザーとの関係構築に役立てるため、同社は BoldChat を採用することにしました。


「BoldChat を導入して以来、大きな成果を上げることができています。無料試用版ユーザーから有料ユーザーへのコンバージョン率が向上しました。これは以前から達成を目指していた目標でした。またネット プロモーター スコアと NSAT スコアも良好です。チャット サポート プログラムを導入してからスコアが改善しました」

Erin McHugh Saif 氏 Tibco シニア プロダクト マネージャ