Perché scegliere Bold360 come partner?

Una conversazione di livello superiore.

Vai incontro ai clienti ovunque vogliano interagire, facendo salire la conversazione di livello fino ai nuovi canali digitali per un’interazione in oltre 40 lingue tramite chat dal vivo, chatbot, messaggistica e app per dispositivi mobili.

Un’interazione senza problemi.

Sfrutta la potenza dell’IA a supporto di bot e umani mentre lavorano insieme in armoniosa sinergia. Gli agenti virtuali si avvalgono dell’elaborazione del linguaggio naturale per essere sempre pronti a gestire le richieste più abituali, mentre quando si fanno più complesse quelli reali possono continuare esattamente da dove i bot hanno lasciato. I tempi delle lunghe attese e delle ricerche interminabili sono finalmente finiti – trovare una risposta non è mai stato così semplice!

Un pizzico di sale in zucca batte fiumi di olio di gomito.

Ogni cliente ti racconterà come migliorare il suo percorso senza nemmeno bisogno di chiederglielo. Il dashboard Voices di Bold360 acquisisce costantemente informazioni essenziali sulle aree che andrebbero ottimizzate, consentendoti di intervenire in modo mirato grazie a report e analisi che puoi sfruttare per ottenere risultati migliori.