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Personalizzazione in tempo reale

Acquisendo una dettagliata conoscenza del cliente, puoi personalizzarne l’esperienza, soddisfarne le esigenze e fare centro con offerte mirate.

Automazione intelligente

Anticipa la prossima mossa dei clienti e rispondi subito alle domande più abituali in modo che i tuoi agenti siano liberi di concentrarsi sulle interazioni di alto valore.

Ottimizzazione dei canali

Grazie all’intero contesto di ogni interazione, quando i tuoi clienti passano da un canale all’altro non perdi una virgola.

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Mike Blaine
Direttore senior del servizio clienti

“Abbiamo assistito a un incremento del 33% del tasso di conversione e del 21% dell’NPS.”

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