Obtenez de meilleurs résultats commerciaux à chaque engagement.

Pour que chaque expérience compte.

Bold360 fournit le meilleur des bots et de l’IA quand vos clients et vos employés en ont le plus besoin, de la première interaction à l’assistance en continu, en ligne et à l’accueil. Grâce à la prise en charge transparente de l’assistance par IA et par agents, Bold360 fournit un service plus immédiat, proactif et personnalisé qui favorise la croissance de votre activité et la résolution plus rapide des problèmes.

Rentabilisation ultra-rapide, là où vous en avez le plus besoin

Avec sa plate-forme dans le nuage et ses offres multi-solutions, Bold360 fournit une technologie qui permet d’humaniser l’expérience utilisateur et maximiser chaque conversion.

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Bold360 Service

En exploitant la puissance de l’IA, Bold360 permet aux clients et aux agents de bénéficier d’expériences fondamentalement meilleures, quel que soit le problème, le canal ou l’appareil.

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Bold360 Advise

Bold360 est conçu pour tous les employés qui sont en contact avec les clients, à l’intérieur ou l’extérieur du centre d’appel, et qui veulent un accès rapide à du contenu assisté par IA pour résoudre les problèmes plus rapidement. 

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Bold360 Agent

Pour aider les agents à gérer la complexité du service clientèle d’aujourd’hui, Bold360 place tous les outils nécessaires à portée de main pour qu’ils puissent fournir une meilleure expérience client.

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Bold360 Acquire (bêta)

Bold360 fournit des chatbots conversationnels qui interagissent avec les clients de manière proactive sur tous les canaux, pour les aider à trouver ce qu’ils cherchent, les connecter aux agents et éliminer les barrières à l’achat.

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