Tibco

Tibco transforme son activité pour demain avec BoldChat.

Synthèse

Tibco est un éditeur de logiciels de veille stratégique et d'infrastructure qui aide les organisations à transformer leurs données en informations exploitables. Après l'évaluation de plusieurs solutions, Tibco a choisi de s'associer à BoldChat pour stimuler les ventes et renforcer la relation avec ses clients.


« Nous avons connu d'excellents résultats depuis la mise en œuvre de BoldChat. Le taux de conversion de la version gratuite vers la version payante a augmenté, ce qui était l'objectif que nous souhaitions atteindre. Nous avons également constaté que nous avons de bons scores NPS et NSAT et qu'ils ont augmenté depuis la mise en œuvre du programme d'assistance par chat. »

Erin McHugh Saif Chef de produit senior, Tibco