L'engagement plus intelligent

Offrez de meilleurs résultats aux clients,
de manière simple et à toute échelle.

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Voici Bold360

Avec la solution la plus intégrée entre chatbots et agents du marché, Bold360 offre le meilleur des deux mondes dans le cadre d'une solution étonnamment simple.

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Obtenez une vue à 360° de votre client.

Rentabilisation ultra-rapide.

Tout dans Bold360 est conçu pour vous aider à arrêter d'expérimenter, et commencer à fournir des résultats. Notre IA conversationnelle, gestion des connaissances et plate-forme intuitive vous aident à tirer de précieux enseignements plus rapidement.

Obtenez une vue d'ensemble. À chaque fois.

Capturez les données de chaque interaction client pour obtenir une vue à 360° de chaque engagement. Tirez des enseignements du passé et du présent afin de prendre des décisions plus éclairées concernant l'avenir grâce à nos outils d'analyse des clients.

Agent, voici bot. Bot, voici agent.

Exploitez facilement des informations pour créer des bots qui répondent aux bonnes questions au bon moment. L'escalade est automatique et permet à vos agents de fournir l'expérience client la plus personnalisée possible.

La valeur commence ici

Rentabilisation ultra-rapide. Mise en œuvre ultra-simple.

Avec sa plate-forme web et son interface particulièrement simple, la solution d'engagement client de Bold360 fournit de la valeur dès la première interaction.

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Logiciel d'IA à visage humain

Que vos clients choisissent d'interagir par chatbot, barre de recherche dynamique ou agent virtuel, Bold360 exploite l'intelligence artificielle pour rendre le libre service plus agréable et intuitif.

Découvrir ce qui distingue notre IA
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Outillez vos agents.

Quelle que soit la façon dont vos clients vous contactent — chat en temps réel, e-mail ou messagerie — Bold360 aide vos agents à travailler de manière plus intelligente, avec les connaissances et les outils dont ils ont besoin pour maximiser chaque conversation.

Découvrir vos superpouvoirs

Découvrez l'engagement plus astucieux et personnalisé.

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