L'engagement intelligent qui privilégie le client. Voici Bold360.

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Obtenez une vue à 360° de votre client.

Personnalisation en temps réel
Grâce à l'analyse poussée des clients, vous pouvez personnaliser l'expérience, répondre rapidement aux besoins et taper dans le mille avec vos offres ciblées.
Automatisation intelligente
Anticipez la prochaine action de votre client, répondez immédiatement aux questions courantes et libérez des agents pour les interactions à valeur ajoutée.
Optimisation des canaux
Avec le contexte complet pour chaque engagement, vous ne manquez pas une virgule lorsque les clients passent d'un canal à un autre.

Les sociétés de confiance lui font confiance.

The North Face
Mike Blaine
Directeur senior du service clientèle

« Notre taux de conversion a augmenté de 33 % et notre score NPS a augmenté de 21 %. »

Voir la réussite de The North Face
Utilisé par de grandes sociétés du monde entier
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Faites le tour de Bold360. Un tour des plus rentables.

Les « chatteurs » dépensent 60 % de plus par achat que les autres. Quant au chat proactif, il augmente le taux d'engagement d'un site de 313 % — 421 % pour le mobile. Faites-en vous-même l'expérience.