Aumente las ventas con un plugin de chat en tiempo real para su sitio web.

Si su objetivo es aumentar las ventas, impulsar la rentabilidad y mejorar la satisfacción de los clientes, integrando un plugin de chat en tiempo real en su sitio web estará mucho más cerca de conseguirlo.

Los clientes necesitan ayuda. No siempre saben lo que quieren y cuando sí lo saben muchas veces no encuentran lo que están buscando. No están seguros de por dónde seguir y quieren una voz externa que les diga que están tomando la decisión correcta. En una tienda u oficina física, hay una persona dispuesta a ayudarles cuando les hace falta. Pero al comprar o navegar por Internet, la historia es muy diferente.

Integrando un plugin de chat en tiempo real en su sitio web, sus clientes disfrutarán del mismo tipo de atención personal que en una tienda. Cuando tengan una duda, su software de chat en tiempo real les permitirá iniciar una sesión de chat con un agente, dispuesto a responder sus preguntas, resolver dudas y ofrecer recomendaciones, además de aprovechar la ocasión para realizar ventas cruzadas y adicionales si la situación es propicia.

El resultado es que las probabilidades de conversión aumentan exponencialmente entre los clientes que usan un plugin de chat en tiempo real en su sitio web. Para ser exactos, son 4,6 veces más altas. Y el valor medio de sus compras es un 60% superior. No es extraño que la atención al cliente se haya convertido en una pieza tan importante de la estrategia de interacción con los clientes.

Un plugin de chat en tiempo real para su sitio web de Bold360

Si busca un plugin de chat en tiempo real para su sitio web que le ayude a rentabilizar las ventajas de este canal de contacto, Bold360 es la respuesta. Bold360, una solución de LogMeIn, le ofrece el plugin de chat en tiempo real más flexible del mundo para la interacción desde sitios web.

Bold360 es fácil de usar. Desde el primer minuto puede usar todas las herramientas que necesita para crear una experiencia de primer nivel en las interacciones a través del chat en su sitio web. Además, integrar su solución de chat en otras fuentes de datos de clientes es coser y cantar gracias a las integraciones y las API incluidas.

Bold360 es fácil de personalizar. No encontrará ningún otro plugin de chat en tiempo real para su sitio web que le ofrezca tanta flexibilidad y tantas opciones a la hora de personalizar la experiencia. Porque sabemos que quiere comunicarse con sus clientes con la inconfundible voz e imagen de su marca.

Y Bold360 es una solución integral. Además de la función de chat básico, este plugin de chat en tiempo real para su sitio web le permite ofrecer chat en dispositivos móviles, videochat e incluso chat proactivo, una opción con la que puede abrir un chat con los clientes que parecen necesitar ayuda para tomar una decisión o moverse por su sitio.

Ventajas del plugin de chat en tiempo real para su sitio web de Bold360

Con el plugin de chat en tiempo real para su sitio web de Bold360, conseguirá:

  • Aumentar las ventas porque podrá ofrecer ayuda y asesoramiento a los clientes que se encuentren en una encrucijada crítica en su recorrido de compra.
  • Mejorar la fidelidad de los clientes porque podrá ofrecer una experiencia impecable en sus interacciones a través de chat.
  • Impulsar la productividad porque sus agentes podrán gestionar varias conversaciones de chat al mismo tiempo.
  • Simplificar la interacción omnicanal porque usará una única plataforma para gestionar todos los puntos de contacto con los clientes: chat, e-mail, Twitter,* SMS,* autoservicio online y mucho más.

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