Chatbots y agentes virtuales con IA

Los clientes actuales esperan respuestas en un clic. Pero igual no cuentan con una asistencia agradable y personalizada. Y aquí es donde puede sorprenderlos, utilizando lo último en tecnología de atención al cliente, como los chatbots y los agentes virtuales inteligentes.

Chatbot de atención al cliente

Inteligencia en cada interacción con un cliente.

Otros chatbots están diseñados para seguir conversaciones con un guion predefinido hasta el punto de que el cliente tiene la sensación de que está a merced del bot. Los bots de Bold360 ai tienen la inteligencia necesaria para entender el contexto y el contenido de cada conversación, de modo que el cliente se siente escuchado y comprendido. ¿O no es esta la regla número uno de cualquier servicio de atención al cliente?

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Un agente virtual en la primera línea

Siempre a punto. No necesita pausas ni descansos.

Sus clientes reciben siempre asistencia, estén donde estén y sea la hora que sea. Los asistentes virtuales inteligentes omnicanal les ofrecen un autoservicio personalizado. Los clientes conversan con el agente virtual de Bold360 a través de la voz o de mensajes y reciben una respuesta instantánea y precisa de una forma muy natural y humana.

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Chatbots proactivos y multilingües

No deje que el idioma sea una barrera.

Los chatbots proactivos de Bold360 ai están diseñados para ser autónomos e inteligentes. Y uno de los mejores ejemplos son las funciones de autocompletar y la comunicación multilingüe. Al anticiparse a las necesidades de sus clientes autocompletando los términos de búsqueda, los clientes obtienen antes una respuesta. Y al comunicarse con ellos en su idioma materno, el chatbot de IA consigue reducir la frustración y mejorar la fidelización.

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Conversaciones inteligentes a través de un motor escalable

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IA transparente

A diferencia de otras soluciones, la IA utilizada por Bold360 es accesible y práctica, lo que facilita su implementación y gestión.

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Chatbots y agentes virtuales

Otros chatbots de atención al cliente utilizan solo guiones predefinidos. Bold360 ai, en cambio, es garantía de unas conversaciones personalizadas y adaptadas al contexto.​

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Interacción sin límites

¿Utiliza un canal de interacción u ocho? Sea cual sea la vía de comunicación que prefieran sus usuarios, con Bold360 ai tendrá las espaldas cubiertas.​

Descubra una forma más inteligente y personalizada de interactuar con sus clientes.

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