Mit jeder Interaktion bessere Geschäftsergebnisse erzielen

Ein rundum überzeugendes Nutzungserlebnis

Mit Bold360 kommen Ihre Mitarbeiter und Kunden genau dort in den Genuss der Vorteile von Bots und KI, wo sie es am meisten brauchen – von der Erstanfrage bis zum Support nach dem Kauf, online und im Beratergespräch. Dank des nahtlosen Zusammenspiels von KI und Beratern bei Bold360 können Sie Kunden einen schnelleren, proaktiveren und persönlicheren Service bieten. So lassen sich Probleme rascher lösen und das Unternehmenswachstum fördern.

Bringt umgehend Nutzen, ist stets zu Diensten.

Eine Cloud-basierte Plattform und breitgefächerte Lösungen: Mit der Technik von Bold360 zeigen Sie Ihren Kunden Ihre menschliche Seite und steigern die Konversionrate.

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Bold360 Service

Mit Hilfe leistungsstarker KI verbessert Bold360 das Nutzungserlebnis für Kunden und Berater grundlegend – unabhängig vom geäußerten Anliegen und dem jeweils genutzten Gerät und Kanal.

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Bold360 Advise

Bold360 ist nicht nur im Contact-Center, sondern für all Ihre Mitarbeiter mit Kundenkontakt sinnvoll, da sie dank eines KI-gestützten Wissensmanagements Probleme viel schneller lösen können.

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Bold360 Agent

Mit Bold360 haben Berater direkten Zugriff auf alles, was sie brauchen, um der steigenden Komplexität im Kundenservice gerecht zu werden und Ihre Kunden zu begeistern.

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Bold360 Acquire (Beta)

Bold360 bietet dialogorientierte Chatbots, die proaktiv Unterhaltungen mit Ihren Kunden initiieren – und zwar auf allen Kanälen. Sie helfen Kunden bei der Suche und unterstützen sie bei ihrer Entscheidung und beim Kaufabschluss.

Entdecken Sie den neuen personalisierten Kundendialog.