Intelligente Kundenkommunikation, bei der der Kunde König ist – Bold360 macht es möglich.

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Eine 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden.

Personalisierung in Echtzeit
Sie gewinnen aussagekräftige Informationen über Ihre Kunden und können so ihr Nutzungserlebnis anpassen, sofort auf ihre Bedürfnisse eingehen und mit gezielten Angeboten voll ins Schwarze treffen.
Intelligente Automatisierung
Bold360 hilft Ihnen, den nächsten Schritt Ihrer Kunden vorherzusehen und Routineanfragen unverzüglich zu beantworten. Ein angenehmer Nebeneffekt: Ihre Berater haben mehr Zeit für rentablere Interaktionen.
Kanaloptimierung
Da der komplette Kontext jeder Interaktion sichtbar ist, entgeht Ihnen garantiert nichts, wenn ein Kunde von einem Kanal zu einem anderen wechselt.

Die erste Wahl von Unternehmen, die Ihre erste Wahl sind.

The North Face
Mike Blaine
Senior Director Kundenservice

„Konnten wir unsere Konversionsrate um 33 Prozent und unseren NPS um 21 Prozent erhöhen.“

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Stellen Sie Bold360 auf die Probe. Es zahlt sich aus!

Chat-Nutzer geben pro Einkauf um 60 % mehr aus als Kunden, die den Live-Chat nicht nutzen. Und wenn Sie Ihre Website-Besucher proaktiv zum Chat einladen, dann steigt auch ihre Kontaktfreudigkeit: um 313 % auf Desktopcomputern und um 421 % auf Mobilgeräten. Überzeugen Sie sich selbst von der Effektivität einer Live-Chat-Lösung.