Descubra novos potenciais de experiência do cliente.

É fato: a experiência do cliente pode ser a glória ou a desgraça da sua empresa. E qual é o fator determinante para isso? A forma como a sua empresa interage com os clientes. Por ser a solução mais abrangente e que melhor integra o trabalho dos agentes e da inteligência artificial no mercado, o Bold360 foi feito para derrubar toda e qualquer barreira para ajudar a sua empresa a ter interações mais inteligentes.

Saiba mais
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O convencional não combina com você.

Montar uma central de atendimento, gerenciar manualmente perguntas frequentes estáticas e implementar ferramentas independentes para resolver cada tipo de problema – bom, isso tudo dá trabalho. Encarar os desafios da experiência do cliente moderno com soluções convencionais só vai impedir o crescimento da sua empresa e deixar seus clientes insatisfeitos. Está na hora de inovar e aproveitar todo o potencial que a sua empresa tem.

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Faça da experiência do cliente um diferencial da sua empresa

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Proporcione aos seus clientes uma experiência uniforme

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Ofereça resultados melhores aos seus clientes

Quais são as vantagens do Bold360?
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Por que as empresas querem ser parceiras do Bold360.

Sim, jogamos em todas as posições. Estamos prontos para atender a novos canais de interação, temos integração com sistemas atuais para aproveitar todos os dados dos clientes e somos uma plataforma totalmente segura.

Veja o que torna a nossa solução algo especial
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Agente + Harmonia

Os bots do Bold360 vão além de ajudarem os clientes a encontrarem respostas, fazerem pedidos e resolverem problemas 24h dia. Eles também atuam nos bastidores, auxiliando os agentes a proporcionar os melhores resultados para os clientes.

Veja como seus agentes podem ser mais produtivos
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Inteligência artificial conversacional

É difícil saber o que é real no burburinho que cerca os chatbots. Há diversas demonstrações do que chamam de bots conversacionais, mas sua empresa precisaria contratar vários especialistas de dados e usar respostas pré-redigidas para implementá-los. Não, obrigado. Os nossos bots são preparados para conversar naturalmente desde o dia em que são implementados.

CONHEÇA OS DIFERENCIAIS DA NOSSA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL CONVERSACIONAL
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Conhecimento e insights

O Bold360 não deixa passar nada. Alimentados pelas experiências reais dos clientes, nossa solução apresenta insights em tempo real, possibilitando providências imediatas. E você nem precisa alimentar a sua base de conhecimento com conteúdos previstos. O Bold360 está sempre atento ao que os clientes querem para que a sua empresa possa surpreendê-los.

TENHA INSIGHTS A PARTIR DAS INTERAÇÕES COM CLIENTES
a prova está no progresso
6 SEMANAS

A RBS percebeu uma queda no tempo de atendimento em apenas 6 semanas após implementar o Bold360.

Veja como pode ser fácil usar a inteligência artificial
mais resultados
94%

A The North Face alcançou uma pontuação CSAT de 94% com o Bold360 (24% mais alta do que a média do setor).

Seja referência no mercado
mais resultados
20%

Os recursos de autoatendimento do Bold360 fizeram a Thomas Cook reduzir o volume de contatos da central de atendimento em 20%.

Dê autonomia aos seus clientes
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Descubra o poder do engajamento inteligente e personalizado.