Aumente a aquisição de clientes com um engajamento mais assertivo.

 

 

As empresas que usam tecnologias cognitivas de inteligência artificial percebem um aumento anual 36% maior nas receitas e conquistam 63% mais valor no ciclo de vida em parâmetro anual.* Isso representa mais leads, mais pedidos e mais renovações. Estamos na era do comércio conversacional, que pode transformar a forma como você intensifica seu processo de aquisição de clientes a partir de hoje.

*Aberdeen, Cognitive Customer Experience: The Future Is Here, abril de 2017

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O tráfego do site da sua empresa é uma verdadeira mina de ouro. Aproveite ao máximo cada visita.

Há diversas oportunidades a serem exploradas no vai e vem do tráfego dos sites. Com as integrações do Bold360 com plataformas de CRM coletando automaticamente dados relevantes, os chatbots com inteligência artificial conversacional interagindo nos momentos da verdade e o trabalho em conjunto entre agentes de carne e osso e a inteligência artificial para aumentar as conversões, sua empresa consegue alavancar o potencial de cada visita.

Que oportunidades você está deixando de ganhar?

As empresas perdem leads, pedidos e renovações porque não têm agentes suficientes disponíveis 24h por dia para responder às dúvidas e interagir com clientes, especialmente durante a madrugada e nos momentos de pico. Além disso, os agentes não têm a capacidade de lidar com tudo isso sozinhos, aumentar a equipe nem sempre é possível, e os formulários online são vistos como uma armadilha. É aí que o Bold360 mostra seu valor.

Não deixe nenhuma oportunidade passar.

O Bold360 oferece as ferramentas de que sua empresa precisa para interagir com todos os visitantes no momento em que eles estão interessados em saber mais sobre o que ela tem a oferecer. Os chatbots inteligentes funcionam como o concierge do seu site, ajudando os visitantes por meio de um diálogo natural, sem roteiros e sem os "aclamados" formulários. Eles orientam clientes que estão voltando para fazer mais pedidos com base nos dados das compras anteriores. E identificam visitantes relevantes e os encaminham diretamente para o agente certo poder efetuar a venda. Veja como.

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Aproveite ao máximo os dados de CRM a partir do seu site

As plataformas de CRM contêm informações riquíssimas, capazes de criar uma conexão entre a sua empresa e os clientes. Mas você está usando todo o potencial de cada interação? As integrações com plataformas de CRM do Bold360 funcionam de duas maneiras: elas alimentam automaticamente o CRM com os dados descobertos nos bate-papos para dar mais relevância aos perfis e usam os dados do CRM para que os chatbots deixem cada interação mais personalizada.

VEJA COMO ESTAMOS FAZENDO ISSO COM O SALESFORCE
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Crie relacionamentos através do diálogo

A proatividade de interação com visitantes que estão na fase da descoberta diminui a probabilidade de eles abandonarem seu site e aumentam a probabilidade de conversão. No entanto, o preenchimento de formulários não constrói relacionamentos, e bots que ajudam no preenchimento de formulários não melhoram esse processo. A inteligência artificial conversacional do Bold360 funciona em um nível mais elevado para interagir com cada visitante. Nossos chatbots inteligentes vêm com a capacidade de compreender o contexto e a intenção desde o primeiro dia, auxiliando os clientes com informações e coletando dados enquanto se comunicam com eles.

INTERAJA COM MAIS ASSERTIVIDADE COM A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL CONVERSACIONAL
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Auxilie os agentes em interações importantes

Com os chatbots conversacionais interagindo e qualificando visitantes já nas linhas de frente, seus agentes conseguem dedicar o tempo deles ao que fazem melhor, ou seja, atender a oportunidades mais complexas e relevantes. O Bold360 é a plataforma de engajamento que integra o trabalho de agentes e a inteligência artificial do jeito mais coeso, fazendo com que a transição do chatbot para o agente ocorra com facilidade, sem que o cliente precise repetir informações. A inteligência artificial do Bold360 continua ajudando o agente nos bastidores, apresentando informações relevantes sempre que ele precisar.

SAIBA MAIS SOBRE A HARMONIA ENTRE BOTS E AGENTES DE CARNE E OSSO
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Descubra o poder do engajamento inteligente e personalizado.

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