Um jeito melhor de prestar serviços.
Com o BoldChat funcionando a pleno vapor, os serviços de atendimento ao cliente e suporte da Miyachi Unitek tiveram um nítido avanço.
Referência na fabricação de equipamentos e sistemas de soldagem por resistência, soldagem a laser, marcação a laser, corte a laser e soldagem por refluxo com barra quente, a Miyachi Unitek atende a diversos mercados. A empresa precisava de uma nova solução de suporte para oferecer o melhor serviço a seus clientes.
“… a porcentagem de leads qualificados aumentou. Grande parte desse aumento se deve ao uso do BoldChat, que nos permite tirar dúvidas técnicas de imediato, aumentando ainda mais a confiança que o cliente deposita em nossa empresa.”
Barbara Kuntz, gerente de Comunicações de Marketing Miyachi Unitek
Após pesquisar diversas opções de bate-papo ao vivo, a Miyachi Unitek chegou à conclusão de que o BoldChat da LogMeIn era a solução ideal. O BoldChat oferecia bate-papo proativo, compatibilidade com o Salesforce.com, alto grau de personalização e flexibilidade de preço.
Com o BoldChat funcionando a pleno vapor, os serviços de atendimento ao cliente e suporte da Miyachi Unitek tiveram um nítido avanço.
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