Veja como o Bold360 pode ajudar sua empresa

O Bold360 oferece ferramentas e canais digitais necessários para criar engajamento e atender os clientes enquanto eles navegam tranquilamente entre canais de autoatendimento e auxiliados por agentes, como bate-papo, e-mail, mensagens e mídia social.

Veja em primeira mão como o Bold360:
  • Consolida a interação de dados e informações de outros sistemas para criar uma visão de 360º do cliente com base na qual os agentes podem agir em tempo real
  • Interage tranquilamente com os clientes em diversos canais, incluindo bate-papo ao vivo, Facebook Messenger e e-mail, sem perder o contexto
  • Integra com facilidade sistemas empresariais comumente usados, incluindo o Salesforce e o Zendesk
  • Direciona consultas recorrentes e permite que os clientes acessem o autoatendimento com rapidez
  • Transfere visitantes sem maiores dificuldades e usando uma única interface para uma sessão de suporte remoto a fim de abordar e solucionar questões de forma rápida e eficiente  

Solicite sua demonstração do Bold360 e otimize sua estratégia digital de atendimento ao cliente.

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