Deixe os clientes mais satisfeitos com um aplicativo de bate-papo online.

Melhorar a experiência do cliente pode incrementar as vendas e estimular a fidelização, e adotar um aplicativo de bate-papo ao vivo no site da sua empresa é o jeito ideal de começar.

Os visitantes do site da sua empresa estão sempre precisando de ajuda ou têm dúvidas. Com um aplicativo de bate-papo ao vivo, eles podem conversar com um agente de atendimento, agilizando o auxílio com produtos e serviços, solução de problemas, recomendações, e proporcionando um contato personalizado com a sua marca. Em vez de abandonar o carrinho quando se deparam com alguma dúvida, o atendimento por bate-papo online os ajuda a superar qualquer obstáculo à conversão.

Os números não mentem sobre o valor que um aplicativo de bate-papo ao vivo tem para uma empresa: os clientes que usam esse canal de comunicação têm 4,6 vezes mais chance de conversão, e o valor das compras desses clientes costuma ser, em média, 60% mais alto.

O Bold360 oferece o aplicativo de bate-papo ao vivo líder de mercado.

O Bold360 oferece o aplicativo de bate-papo ao vivo e a solução omnichannel mais versáteis do mundo para que sua empresa interaja melhor com os clientes. Desenvolvida pela LogMeIn, esta solução de bate-papo para atendimento oferece um conjunto de ferramentas abrangente para que sua empresa consiga simplificar o processo de oferecer, gerenciar e refinar o bate-papo online em seu site.

O aplicativo de bate-papo ao vivo do Bold360 é intuitivo e já vem pronto para usar. Você consegue implementá-lo e dimensioná-lo em pouco tempo, e sempre que precisar de mais recursos ou otimizações, a nossa excelente equipe de suporte estará pronta para ajudar.

Com o Bold360, você pode:

  • Interagir com clientes em uma experiência online de excelência, que ajuda a estimular a fidelização à sua marca.
  • Estimular conversões ao agilizar a solução de dúvidas e de problemas dos clientes.
  • Ter mais competitividade com um aplicativo de bate-papo ao vivo que oferece a versatilidade e o controle necessários para que você se comunique com os clientes com a voz exclusiva da sua marca.
  • Simplificar a comunicação com um aplicativo de bate-papo ao vivo que também permite que você gerencie todos os pontos de contato: bate-papo, bate-papo para dispositivos móveis, bate-papo por vídeo*, e-mail, Twitter* e SMS*.

Um aplicativo de bate-papo ao vivo com todos os recursos necessários para impressionar os clientes.

O aplicativo de bate-papo ao vivo do Bold360 tem recursos robustos e fáceis de usar para que você consiga proporcionar uma experiência de bate-papo de excelência, sem comprometer a facilidade de gerenciamento. Os recursos incluem:

  • Recursos de bate-papo ao vivo, com ferramentas para bate-papo por vídeo ao vivo, personalização, bate-papo proativo, monitoramento de visitantes e muito mais.
  • Recursos de engajamento em dispositivos móveis, com ferramentas para você criar uma excelente experiência de bate-papo em smartphones e tablets.
  • Recursos omnichannel para você gerenciar as interações com os clientes em todos os canais, inclusive com funções de navegação conjunta que lhe permitem compartilhar um navegador com o cliente para agilizar a solução de problemas.
  • APIs e ferramentas de integração para você conectar os dados do bate-papo a outros sistemas de informações sobre os clientes.
  • Ferramentas administrativas e de geração de relatórios para que você tenha total controle sobre seu aplicativo de bate-papo ao vivo.

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