Segurança
Há diversas configurações de segurança para que os administradores protejam suas operações.
Mascaramento de dados
O algoritmo exclusivo do Bold360 oculta sequências de números nas transcrições de bate-papo. Dados sensíveis, como CPF, números de cartão de crédito e outras informações pessoais numéricas, são ocultados, impedindo a visualização por quem não precisa deles.
Retenção/exclusão de dados
Gerencie com segurança o armazenamento e a exclusão de dados de bate-papo. Os administradores podem ocultar a visualização dos dados por um período específico antes de excluí-los por completo, ou podem agendar a exclusão de tudo para um momento determinado. Conte com controles minuciosos para excluir dados de transcrições sem perder os dados necessários para gerar relatórios das métricas de bate-papo.
Logon único
O SAML 2.0 do Bold360 é compatível com o suporte de logon único e funciona com diversas soluções de gerenciamento de identidade, tais como Microsoft Active Directory, Oracle Virtual Identity Manager, Novell eDirectory e Centrify.
Segurança avançada
Controle a segurança da atividade de login dos seus agentes: estimule a criação de senhas seguras, bloqueie logins após tentativas malsucedidas, desabilite agentes inativos e não permita logins automáticos.
