Privacidade e segurança
O mundo digital em que vivemos exige a proteção dos dados da empresa e dos clientes. Além de trabalhar para atender às necessidades dos nossos clientes em termos de privacidade e segurança, o Bold360 também está na vanguarda das novas diretrizes e regulamentações para proteger os nossos clientes. Assim, eles têm as ferramentas necessárias para proteger seus próprios clientes.
Segurança e permissões
Mantenha os dados da sua empresa e dos seus clientes protegidos.
Vazamentos de dados podem levar seus negócios em uma espiral de problemas. Aproveite diversas opções de segurança e permissões que colocam a sua empresa no controle de como os dados são usados e protegidos.
- Proteja dados confidenciais dos clientes
- Controle os logins dos usuários
- Autorize o acesso de agentes a ferramentas avançadas
- E muito mais
Conformidade com o RGPD
Total conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
O Bold360 trabalha sempre para estar um passo à frente no cumprimento das exigências regulatórias que os nossos clientes precisam cumprir. Se sua empresa guarda ou processa dados pessoais de cidadãos da União Europeia, tenha a certeza de que o Bold360 respalda o seu cumprimento das normas do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Conformidade com o padrão PCI
Dados confidenciais de clientes? Deixe com a gente.
A gente sabe que os componentes mais importantes para o engajamento dos clientes são os que facilitam as transações. O software do Bold360 protege os dados dos clientes, inclusive os de pagamento, ao longo de toda a jornada de compra.
- Tenha total integração com plataformas de processamento de pagamento
- Facilite transações seguras a partir da janela de bate-papo
- Defina permissões ao que sua equipe tem acesso
Documentação em destaque
Forrester Report: Leverage AI To Drive Measurable Improvements And Move Your Customer Experience To The Top (Executive Summary)
Bold360 teamed up with Forrester Consulting to survey global businesses and measure the benefits of providing good customer experiences.
AI Customer Experience Report: Impact of Chatbots and AI on the Customer Journey
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Conversational AI Solutions - The Happy Medium with Bold360
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Aberdeen Research Report - AI in the Contact Center
This Knowledge Brief outlines how service leaders across the Fortune 1000 educate themselves on how AI can help transform their activities.
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