Acompanhamento de conversões
O acompanhamento das conversões ajuda as empresas a criar uma referência para medir a relação entre engajamentos de bate-papo e vendas. O mecanismo exclusivo de acompanhamento de conversões do Bold360 é baseado em HTML e permite que você configure uma ampla variedade de ações e as rastreie junto com as operações do site.
Agregar o acompanhamento de conversões ao engajamento ao vivo gera insights que outras ferramentas de análise de dados de site não disponibilizam. Você pode ver quais bate-papos geram vendas, quais agentes têm as taxas de fechamento mais altas e muitos outros dados auxiliares que afetam as taxas de conversão.
Muitos negócios dependem do Google Analytics para ter os dados do site e para acompanhar o cumprimento de metas. No entanto, esses dados não são em tempo real para que seus agentes possam agir de imediato. Ao integrar o Bold360 com o Google Analytics, você tem a oportunidade de ver o impacto que as ações de bate-papo ao vivo têm sobre as conversões.