Nunca perca uma venda nem deixe os clientes buscando respostas por conta própria. Esse é o poder do bate-papo proativo, presente em todas as versões do Bold360. Com ele, você aborda o visitante do site no momento certo, capta leads e aumenta as conversões.
Com o Bold360, você escolhe o melhor momento para puxar papo com base no volume de visitas do site, no comportamento do visitante e nas necessidades de negócios. Com o Bold360, você está sempre no controle, seja implementando regras comerciais para convites ou permitindo que seus agentes convidem os visitantes manualmente para uma sessão de bate-papo.
Perfeitos para sites menores e com pouco tráfego, os convites manuais permitem que o agente determine qual convite enviar a um determinado visitante com base em informações disponibilizadas em tempo real. O agente tem acesso a valiosos dados sobre quem está visitando, como dados de geolocalização, palavras-chave usadas para chegar ao site, tempo de visita, IP reverso e muitos outros.
Os sites com uma quantidade maior de visitantes normalmente se beneficiam do poderoso mecanismo de regras proativas do Bold360, que envia convites de maneira automática de acordo com o comportamento predefinido do visitante do site, tipos de compradores, páginas visitadas e muito mais. Crie quantas regras quiser e teste automaticamente um ou mais convites de bate-papo para deixar sua estratégia ainda mais afiada.
Como quase tudo no Bold360, você pode personalizar a aparência e o comportamento dos convites do bate-papo proativo com base nas ações ou tipo de dispositivo do visitante.
Aproveite ao máximo o engajamento mobile criando um conjunto exclusivo de regras de bate-papo proativo feitas para esse tipo de visitante. O Bold360 reconhece automaticamente o tipo de dispositivo usado para acessar o site e apresenta convites que se encaixam com perfeição na tela.
O Bold360 é compatível com diversos tipos de convites: com gráficos simples, formulário de bate-papo ou formulário prévio ao bate-papo e versões mobile. Você pode descobrir que um tipo de convite tem maiores taxas de aceitação do que outro, dependendo das circunstâncias.
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