Bate-papo ao vivo para empresas

Conquiste e fidelize clientes com o bate-papo ao vivo para empresas

O bate-papo ao vivo para empresas pode ter uma grande influência nas suas vendas e na fidelização de clientes. Um site com esse recurso permite que os clientes entrem em contato a qualquer momento e interajam com um agente do atendimento ao cliente por meio de um bate-papo ao vivo. Em vez de enviar e-mails ou ficar esperando na linha, eles podem usar o bate-papo ao vivo para obter respostas, orientações sobre produtos e resoluções de problemas — tudo de imediato.

O bate-papo traz resultados notáveis para as empresas. Clientes que usam o bate-papo ao vivo estão 4,6 vezes propensos a concluir uma compra do que visitantes regulares do site — e a gastar 60% mais por compra do que quem não fala nada. E esse número passa para 68% quando lidamos com clientes de dispositivos móveis. Além disso, 63% dos clientes estão mais propensos a retornar a sites que disponibilizam suporte via bate-papo ao vivo.
Fonte: Whitepaper com benchmarks do desempenho do bate-papo ao vivo, LogMeIn (em inglês)

Escolher o software de bate-papo ao vivo certo é a chave para a sua empresa conquistar essas recompensas. A solução de bate-papo empresarial deve oferecer recursos avançados, ser fácil de usar e ter integração com outros sistemas usados na empresa. Se estiver procurando uma solução capaz de proporcionar uma experiência de bate-papo personalizada, o Bold360 sai na frente por ser líder de mercado neste tipo de solução.

Software de bate-papo ao vivo do Bold360 para empresas

Como a melhor solução de bate-papo ao vivo para empresas do mercado, o Bold360 permite que você rompa barreiras para diferenciar seu negócio dos concorrentes e atrair clientes com uma experiência de bate-papo ao vivo verdadeiramente superior. Com recursos de inteligência artificial, essa tecnologia é muito fácil implementar, escalonar e usar. Com o Bold360, você pode personalizar sua janela de bate-papo e as interações com os clientes, tendo o controle e a flexibilidade necessários para se comunicar do jeito e com a voz da sua marca. Este software de bate-papo empresarial permite que você gerencie todos os canais de interação digital a partir de uma interface unificada para os agentes, simplificando muito o engajamento omnichannel.

Com o software de bate-papo ao vivo do Bold360 para empresas, você pode:

  • Converter mais compradores em clientes ao oferecer ajuda e respostas quando eles mais precisam.
  • Intensificar a fidelização de clientes ao aprimorar a experiência de compra e ao agradar o cliente com a qualidade consistente de suas comunicações via bate-papo.
  • Tornar os agentes mais produtivos com o auxílio da inteligência artificial.
  • Simplificar as comunicações ao gerenciar todos os canais de interação digital a partir de uma interface unificada.

Recursos abrangentes do software de bate-papo ao vivo do Bold360 para empresas

Os recursos da solução líder de mercado em bate-papo do Bold360 incluem:

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