Integrações e APIs

O Bold360 funciona como um cérebro que coleta dados de clientes em sistemas independentes e unifica para seus agentes. Use nossas integrações predefinidas ou faça rapidamente uma própria para o seu site, a fim de refinar a experiência de interação tanto para os agentes quanto para os clientes.
Salesforce

Os bate-papos geralmente contêm importantes informações de leads ou oportunidades. Envie automaticamente dados de bate-papo, inclusive transcrições, para a Salesforce sem sair do Bold360.

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Zendesk

Simplifique o fluxo de trabalho da sua central de atendimento e aumente a eficiência. Os agentes têm acesso instantâneo às informações do Zendesk sem precisar pular de um aplicativo para o outro.

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GeoFluent™ da Lionbridge

É fácil se comunicar com seus clientes no idioma deles. As mensagens recebidas e enviadas pelo bate-papo podem ser traduzidas instantaneamente para mais de 40 idiomas.

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Google Analytics

Veja como o bate-papo influencia metas e métricas importantes do seu site e descubra que tipo de tráfego você pode engajar.

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APIs

Acabe com as barreiras entre aplicativos.

Com tudo interconectado, você consegue aumentar seu potencial de sucesso. As APIs robustas do Bold360 viabilizam a integração com outros sistemas, a exportação de grandes volumes de dados, a otimização do gerenciamento do fluxo de trabalho, a automação das configurações de agentes e muito mais.

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SDKs

Personalize totalmente suas implementações para desktop e dispositivos móveis

Com a estrutura de SDK do Bold360, você consegue implementar nossa tecnologia de nos seus próprios aplicativos com muito mais profundidade.

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Descubra o poder do engajamento inteligente e personalizado.

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