Integrações e APIs

O Bold360 funciona como um cérebro que coleta dados de clientes em sistemas independentes e unifica para seus agentes. Use nossas integrações predefinidas ou faça rapidamente uma própria para o seu site, a fim de refinar a experiência de interação tanto para os agentes quanto para os clientes.
Salesforce

É fácil canalizar os dados do Salesforce para o Bold360 para proporcionar experiências personalizadas aos clientes a partir do banco de dados do seu CRM.

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Zendesk

Simplifique o fluxo de trabalho da sua central de atendimento e aumente a eficiência. No Zendesk, os agentes têm acesso instantâneo às respostas que estão na base de conhecimento do Bold360, sem precisar trocar de aplicativo.

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GeoFluent da Lionbridge

É fácil se comunicar com seus clientes no idioma deles. As mensagens recebidas e enviadas podem ser traduzidas instantaneamente para mais de 40 idiomas.

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Google Analytics

Aperfeiçoe a experiência dos seus clientes integrando o Google Analytics e o Bold360. Analise o impacto comercial, aumente taxas de conversão e reduza custos acompanhando o comportamento e as atividades de quem acessa seu site.

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Jira

Diminua a geração de tíquetes desnecessários integrando o Bold360 e o Jira. Facilite o acesso a treinamentos internos e documentações para toda a organização, sempre otimizando sua base interna de conhecimento.

Magento

O Bold360 se integra ao Magento para proporcionar experiências de compra personalizadas e, assim, aumentar as taxas de conversão. Acrescente o Bold360 ao painel do Magento e alavanque a produtividade dos seus agentes.

APIs

Acabe com as barreiras entre aplicativos.

Com tudo interconectado, você consegue aumentar seu potencial de sucesso. As APIs robustas do Bold360 viabilizam a integração com outros sistemas, a exportação de grandes volumes de dados, a otimização do gerenciamento do fluxo de trabalho, a automação das configurações de agentes e muito mais.

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SDKs

Personalize totalmente suas implementações para desktop e dispositivos móveis.

Com a estrutura de SDK do Bold360, é possível integrar o Bold360 aos aplicativos que a sua empresa usa com muito mais profundidade. Também oferecemos um SDK mobile, que permite incorporar o bate-papo diretamente em seus aplicativos iOS e Android.

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Descubra o poder do engajamento inteligente e personalizado.

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