Integrações e APIs

O Bold360 funciona como um cérebro que coleta dados de clientes em sistemas independentes e unifica para seus agentes. Use nossas integrações predefinidas ou faça rapidamente uma própria para o seu site, a fim de refinar a experiência de interação tanto para os agentes quanto para os clientes.
Salesforce

Os bate-papos geralmente contêm importantes informações de leads ou oportunidades. Envie automaticamente dados de bate-papo, inclusive transcrições, para a Salesforce sem sair do Bold360.

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Zendesk

Simplifique o fluxo de trabalho da sua central de atendimento e aumente a eficiência. Os agentes têm acesso instantâneo às informações do Zendesk sem precisar pular de um aplicativo para o outro.

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GeoFluent™ da Lionbridge

É fácil se comunicar com seus clientes no idioma deles. As mensagens recebidas e enviadas pelo bate-papo podem ser traduzidas instantaneamente para mais de 40 idiomas.

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Google Analytics

Veja como o bate-papo influencia metas e métricas importantes do seu site e descubra que tipo de tráfego você pode engajar.

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APIs

Acabe com as barreiras entre aplicativos.

Com tudo interconectado, você consegue aumentar seu potencial de sucesso. As APIs robustas do Bold360 viabilizam a integração com outros sistemas, a exportação de grandes volumes de dados, a otimização do gerenciamento do fluxo de trabalho, a automação da configuração de agentes e muito mais.

  • API de integração
  • API de extração de dados
  • API de fluxos de trabalho
  • API de provisionamento
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SDKs

Crie janelas de bate-papo totalmente personalizadas.

A estrutura do SDK de janelas de bate-papo do Bold360 viabiliza a implementação de janelas de bate-papo totalmente personalizadas, integrando-se profundamente aos seus aplicativos. Também oferecemos um SDK mobile, que permite incorporar o bate-papo diretamente em seus aplicativos iOS e Android.

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Experimente o Bold360. Você tem muito a ganhar.

Quem conversa no bate-papo desembolsa mais 60% por compra do que quem não fala nada. E mais: o bate-papo proativo aumenta o engajamento de um site em até 313% — no ambiente mobile, esse número chega a 421%. Conquiste resultados palpáveis.