Insights práticos:
Aprimore sempre a jornada do cliente
O Bold360 A.I. está sempre aprendendo e aprimorando a experiência do cliente ao longo do tempo e, de quebra, você fica bem conectado ao processo para poder transformar insights em ações.
Um único painel com dados analíticos dos seus clientes
Uma nova visão sobre a experiência do cliente. Saiba exatamente o que seus clientes querem.
O Painel Voices do Bold360 A.I. acompanha o seu cliente. Nossa solução de análise inteligente capta as expectativas, as intenções e os dados das interações dos seus clientes, destaca as necessidades mais urgentes e cria perfis de clientes repletos de informações úteis.
Insights prontos com o aprendizado instantâneo.
Nossa inteligência artificial começa a aprender e a se aprimorar desde a primeira interação.
Diferente de muitas outras soluções de inteligência artificial disponíveis no mercado, que exigem anos de dados em um formato específico, o Bold360 A.I. aprende a cada interação, identificando as necessidades dos clientes e as áreas em que é preciso novos recursos ou encaminhamentos. Pelo Painel Voices, você saberá onde agir.
Segmente o mapa da jornada do cliente para ter uma compreensão mais aprofundada.
Acompanhe algumas interações com clientes (ou todas elas) para ter uma visão da jornada.
O painel Voices do Bold360 ai também apresenta uma jornada visual das interações de clientes combinando todos os canais. Desta forma, sua empresa tem uma visão mais clara de onde pode melhorar e do que pode fazer para as interações não pararem.
Documentação em destaque
What is Bold360 ai?
Bold360 ai uses Natural Language Understanding to start learning your customers’ needs from the very first interaction.
The Next Evolution of Chatbots: How to Ensure a Bold Bot Future
Tips to ensure your chatbot implementation is a success.
Forrester Report: 2018 Customer Service Trends
This report reveals the top 10 customer service trends in 2018 for application development and delivery (AD&D) pros supporting customer service.
AI Customer Experience Report: Impact of Chatbots and AI on the Customer Journey
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