Inteligência artificial sem segredos

Molde o conteúdo de cada interação com a total transparência da inteligência artificial do Bold360. Ela mostra onde você mais precisa agir e onde é possível aprimorar a jornada do cliente. Sua empresa pode dimensionar sem dificuldade qualquer aspecto da experiência do cliente.

Aprendizado instantâneo

Aprimore sua inteligência desde a primeira interação com um cliente.

Quando os clientes buscam respostas, o Bold360 A.I. usa recursos de aprendizado instantâneo para coletar dados, eliminando a necessidade de criar centenas de tópicos e respostas para chegar a um resultado útil. Sua empresa vai começar a aprender o que precisa desde o primeiro dia de uso da nossa solução.

Quando os clientes não chegam a um bom resultado, um bloco vermelho é ativado no seu painel, indicando onde você precisa tomar uma providência.
Monte sua base de conhecimento a partir de perguntas reais de clientes, dando muito mais relevância ao seu conteúdo.

Compreensão de Linguagem Natural

Mantenha o tom coloquial com uma tecnologia que acompanha o ritmo do seu cliente

A Compreensão de Linguagem Natural (NLU) patenteada do Bold360 A.I. permite que os bots tenham conversas reais com os clientes, onde e quando eles quiserem. A NLU se concentra em interpretar a intenção do cliente a fim de apresentar informações que sejam relevantes ao contexto. Os bots fazem perguntas e coletam informações extras para confirmar o que o cliente está procurando, sempre no formato de diálogo.

Natural Language Understanding

Inteligência artificial autodidata

Toda interação gera resultados melhores e clientes mais satisfeitos.

O sistema de aprendizagem automática do Bold360 A.I. identifica padrões nos dados para gerar os resultados mais eficazes. Ao perceber que determinadas dúvidas são resolvidas por certas respostas, o sistema passa a saber quando apresentar aquelas respostas novamente. E, ainda com base no contexto, os clientes podem fazer exatamente a mesma pergunta, mas obter respostas diferentes dependendo do perfil e das informações pessoais em sua conta.

Diálogos inteligentes com um mecanismo dimensionável

Inteligência artificial sem segredos

Diferente de outras soluções, a inteligência artificial do Bold360 é prática e de fácil acesso, facilitando a implantação e o gerenciamento.

Bots de bate-papo e agentes virtuais

Enquanto outros bots de bate-papo se limitam a roteiros predefinidos, o Bold360 A.I. proporciona diálogos personalizados e contextualizados.

Engajamento em qualquer lugar

Não importa se você quer começar com um ou com vários canais de engajamento. Vai ser moleza para o Bold360 A.I. oferecer um atendimento de qualidade onde quer que seus clientes estejam.

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