IA de conversação
Inteligência artificial sem segredos
Aprendizado instantâneo
Aprimore sua inteligência desde a primeira interação com um cliente.
Quando os clientes buscam respostas, o Bold360 A.I. usa recursos de aprendizado instantâneo para coletar dados, eliminando a necessidade de criar centenas de tópicos e respostas para chegar a um resultado útil. Sua empresa vai começar a aprender o que precisa desde o primeiro dia de uso da nossa solução.
- Quando os clientes não chegam a um bom resultado, um bloco vermelho é ativado no seu painel, indicando onde você precisa tomar uma providência.
- Monte sua base de conhecimento a partir de perguntas reais de clientes, dando muito mais relevância ao seu conteúdo.
Compreensão de Linguagem Natural
Mantenha o tom coloquial com uma tecnologia que acompanha o ritmo do seu cliente
A Compreensão de Linguagem Natural (NLU) patenteada do Bold360 A.I. permite que os bots tenham conversas reais com os clientes, onde e quando eles quiserem. A NLU se concentra em interpretar a intenção do cliente a fim de apresentar informações que sejam relevantes ao contexto. Os bots fazem perguntas e coletam informações extras para confirmar o que o cliente está procurando, sempre no formato de diálogo.
Natural Language Understanding
Inteligência artificial autodidata
Toda interação gera resultados melhores e clientes mais satisfeitos.
O sistema de aprendizagem automática do Bold360 A.I. identifica padrões nos dados para gerar os resultados mais eficazes. Ao perceber que determinadas dúvidas são resolvidas por certas respostas, o sistema passa a saber quando apresentar aquelas respostas novamente. E, ainda com base no contexto, os clientes podem fazer exatamente a mesma pergunta, mas obter respostas diferentes dependendo do perfil e das informações pessoais em sua conta.
Diálogos inteligentes com um mecanismo dimensionável
Inteligência artificial sem segredos
Diferente de outras soluções, a inteligência artificial do Bold360 é prática e de fácil acesso, facilitando a implantação e o gerenciamento.
Bots de bate-papo e agentes virtuais
Enquanto outros bots de bate-papo se limitam a roteiros predefinidos, o Bold360 A.I. proporciona diálogos personalizados e contextualizados.
Engajamento em qualquer lugar
Não importa se você quer começar com um ou com vários canais de engajamento. Vai ser moleza para o Bold360 A.I. oferecer um atendimento de qualidade onde quer que seus clientes estejam.
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Documentos explicativos | Envolvimento dos clientes, IA
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