Inteligência artificial proativa

Leve a experiência do atendimento pessoal para o mundo digital ao longo de toda a jornada do cliente – da aquisição ao pós-venda – nos idiomas necessários para atender ao mercado global de hoje.

Pare de esperar e comece a interagir

Aproveite insights e dados analíticos para proporcionar experiências melhores para os clientes.

As empresas de hoje caem nas armadilhas de exagerar no engajamento com os clientes (SPAM) ou de fazê-los esperar nos canais (tempos de espera). A inteligência artificial proativa está criando novas possibilidades de interação com prospects e clientes atuais de um jeito muito mais personalizado e inteligente, disponível 24h por dia e com conteúdo baseado em dados analíticos e insights sobre os clientes.

  • Com a inteligência artificial proativa, sua empresa oferece o conteúdo certo exatamente quando o cliente mais está precisando dele.
  • Deixe as ofertas e formulários genéricos de lado e invista em uma interação personalizada e conversacional.
  • Use as interações proativas para evitar mensagens de erro ou períodos de indisponibilidade.
Dashboard-Asset-min-png

Invista em toda a jornada do cliente

Deixe cada interação mais proativa e envolvente.

Chatbots com uma única finalidade obrigam as empresas a investirem em várias plataformas, podendo oferecer ao cliente um jornada de compra desconexa e insatisfatória. O Bold360 oferece uma solução única, capaz de proporcionar engajamento inteligente e proativo desde a primeira interação até o momento em que o cliente precisa de atendimento e suporte.

  • Os chatbots com inteligência artificial conversacional auxiliam na aquisição de clientes, na qualificação de leads e no diálogo como um todo.
  • Tenha insights ao longo de toda a jornada do cliente de um jeito unificado e proativo.
  • Use a proatividade para criar estratégias de cross-selling e up-selling com inteligência artificial e chatbots.
  • Tenha insights para refinar a sua jornada do cliente.
Saiba mais sobre a inteligência artificial conversacional
OneAI_Graphic-FORLIGHT-FULL-png

Proporcione experiências mais uniformes em todos os canais

Deixe claro para os clientes que a empresa está pronta para atendê-lo em qualquer canal.

A quantidade de canais digitais não para de crescer, causando experiências desiguais e mal gerenciadas. Com isso, é comum encontrar clientes frustrados e sem respostas. O Bold360 oferece engajamento proativo em todos os canais digitais que os clientes usam hoje, com a possibilidade de aderir tranquilamente os novos canais do futuro.

  • Ofereça experiências proativas com recursos de inteligência artificial nas interações por bate-papo, e-mail, redes sociais, SMS e muito mais.
  • Dimensione canais e o volume de clientes sem aumentar a complexidade das suas operações ou o tempo de espera dos clientes.
  • Proteja seu investimento em estratégias de engajamento contra o futuro com uma tecnologia de inteligência artificial compatível com todos os canais.
Interaja melhor em todos os lugares
consistent-ai-experiences-min-png

Pense no todo, mas aja com precisão

Use chatbots para interagir na língua dos seus clientes.

Pode ser desafiador atender a uma carteira internacional de clientes, pois as probabilidades de compra são menores quando a empresa não oferece atendimento no idioma local. Com o Bold360, tanto os bots quanto os agentes de carne e osso podem interagir de forma proativa em diversos idiomas, estimulando a fidelização à marca e oferecendo um atendimento com melhor custo/benefício.

  • Os chatbots com inteligência artificial estão prontos para conversar com o mundo.
  • Ofereça experiências proativas com a Compreensão de Linguagem Natural (NLU), que entende o contexto e personaliza a interação.
  • Invista em uma solução que viabilize o atendimento em diversos idiomas.
Comece a conversar com o mundo
neverlostintranslationchat2xpng

Descubra o poder do engajamento inteligente e personalizado.

Solicite uma demonstração