Bots de bate-papo e agentes virtuais com inteligência artificial

Os clientes de hoje estão muito antenados ao ambiente digital e, por isso, querem respostas ao clique de um botão. O que eles não esperam é ter um atendimento naturalmente personalizado. É aí que sua empresa tem a oportunidade de impressionar, usando tecnologias de atendimento mais inteligentes, como bots de bate-papo e agentes virtuais.

Chatbots versáteis com inteligência artificial

Auxílio aos clientes e aos agentes.

Os melhores chatbots são verdadeiras potências. Eles podem ser usados nas linhas de frente, atendendo diretamente aos clientes e aliviando a carga de trabalho dos agentes na hora de executar tarefas repetitivas. Nos bastidores, os chatbots de inteligência artificial fortalecem os agentes com informações pertinentes durante as interações com clientes ao vivo. Ao longo de toda a jornada do cliente, da aquisição de leads ao cross-selling, os chatbots de inteligência artificial do Bold360 estão prontos para ajudar.

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Bot de bate-papo para atendimento a clientes

Inteligência a cada interação.

Outros bots de bate-papo são programados para diálogos roteirizados, fazendo parecer que o cliente está à disposição do bot. Já os bots do Bold360 A.I. vêm com a inteligência para dominar o contexto e o conteúdo dos diálogos, para que o cliente se sinta compreendido. Afinal, essa é a regra nº 1 no atendimento a clientes, certo?

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Agentes virtuais de linha de frente

Sempre a postos, sem precisar de pausas para o cafezinho.

Seus clientes podem sempre contar com o atendimento onde e quando eles precisarem. Inteligentes assistentes virtuais omnichannel oferecem autoatendimento personalizado. A conversa com esses agentes virtuais pode ser por voz ou por texto, e as respostas são instantâneas, precisas, relevantes e soam naturais, como se fossem dadas por um ser humano.

Saiba mais sobre os agentes virtuais
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Bots de bate-papo proativo em diversos idiomas

Sempre fale a língua dos seus clientes.

Otimizados com recursos de autopreenchimento e tradução para vários idiomas, os bots de bate-papo do Bold360 A.I. são programados para serem autônomos, inteligentes e envolventes. O autopreenchimento de termos de pesquisa leva seus clientes às soluções certas em menos tempo. E ao colocar o bot de inteligência artificial para falar a língua do cliente, sua empresa diminui as frustrações e aumenta a lealdade à sua marca.

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Diálogos inteligentes com um mecanismo dimensionável

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Inteligência artificial sem segredos

Diferente de outras soluções, a inteligência artificial do Bold360 é prática e de fácil acesso, facilitando a implantação e o gerenciamento.

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Bots de bate-papo e agentes virtuais

Enquanto outros bots de bate-papo se limitam a roteiros predefinidos, o Bold360 A.I. proporciona diálogos personalizados e contextualizados.

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Engajamento em qualquer lugar

Não importa se você quer começar com um ou com vários canais de engajamento. Vai ser moleza para o Bold360 A.I. oferecer um atendimento de qualidade onde quer que seus clientes estejam.​

Descubra o poder do engajamento inteligente e personalizado.

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