Gerenciamento inteligente de recursos:
Ofereça o recurso certo, na hora certa

Por que passar anos criando conteúdo com base em suposições? Saiba que respostas seus clientes buscam e conecte-os à solução certa, seja um artigo online ou um agente de carne e osso.

Concentre suas ações de criação de base de conhecimento onde elas realmente importam.

Acompanhe seus clientes e faça mais com menos.

Enquanto outros sistemas de inteligência artificial e de base de conhecimento exigem grandes investimentos antecipados, o Bold360 A.I. identifica imediatamente os pontos de atrito e as falhas nos recursos disponíveis para que você saiba onde agir. Com as análises de autoatendimento, tanto os agentes quanto os clientes têm fácil acesso ao mesmo sistema centralizado, chegando a informações coerentes e confiáveis.

Conheça o nosso gerenciamento de conhecimento
knowledge_mgmt_icon

Bots e humanos trabalhando em perfeita harmonia.

Faça uma transição natural da IA para um agente com o nosso recurso de encaminhamento automático.

O Bold360 A.I. é a solução que oferece a melhor integração entre agentes e bots. Uma experiência de linha de frente proporcionada por bots é uniforme e dimensionável, e libera os agentes para fazer o que fazem de melhor: proporcionar um atendimento de excelência quando necessário. Com o encaminhamento inteligente, a transição dos bots para os agentes é natural, e a inteligência artificial continua ajudando os humanos a gerar os melhores resultados.

A harmonia perfeita entre bots e humanos
besttogethergraphic2x

Descubra o poder do engajamento inteligente e personalizado.

Solicite uma demonstração