Sempre fomos apaixonados por encontrar maneiras de ajudar você a criar as melhores experiências para seus clientes. Agora, o Bold360 revoluciona o mercado levando inteligência a cada interação, colocando insights sobre os clientes em prática em tempo real, em todos os canais, no ponto de engajamento.
Bold360: pronto para uso desde a implantação. Como ele já começa a apresentar insights práticos desde a primeira interação com um cliente, temos certeza de que oferecemos um "time to value" menor que qualquer outro software com inteligência artificial hoje no mercado.
O Bold360 sintetiza dados de todos os seus pontos de contato, inclusive de sistemas separados, para gerar um conhecimento mais aprofundado dos seus clientes. Os agentes têm as ferramentas certas para oferecer mais personalização, e os clientes são sempre encaminhados ao recurso mais adequado, onde quer que ele esteja.
Por ser a solução que oferece a melhor integração entre agentes e bots, o Bold360 usa inteligência artificial para dar mais eficiência e praticidade ao trabalho dos agentes, garantindo uma transição natural de um bot para um agente. É o melhor dos dois mundos.
O Bold360 é um serviço desenvolvido pela LogMeIn, provedora de soluções que tem como missão simplificar o jeito como as pessoas se conectam entre si e com o mundo a fim de gerar bons resultados – tanto para os nossos clientes quanto para os seus clientes. Hoje, intermediamos mais de 300 milhões de conexões entre pessoas, dispositivos e objetos em todo o mundo.
Nós acreditamos que a conectividade traz mais possibilidades. Quanto mais conexões as empresas e pessoas fazem, mais possibilidades e oportunidades surgem. É por isso que queremos criar soluções que simplifiquem a maneira como as pessoas se conectam umas às outras e com o mundo.