Nosso mantra motivacional: Levar o chat a outro nível.

O Bold360 alimenta as informações disponíveis sobre seus clientes com dados corporativos vitais que elevam o nível de cada conversação, fomentando interações mais significativas.

No mundo digital de hoje, os clientes estão em todos os lugares. Assim como o Bold360.

O Bold360 coloca as ideias do seu cliente em prática em tempo real, em todos os canais, no ponto de engajamento.  Nós o chamamos de Bold360 porque ele oferece uma visão de 360º do seu cliente para sua empresa e orienta seus agentes quanto à melhor ação a ser tomada para aquele cliente, naquele determinado momento.
As ideias certas no momento certo

Com o conhecimento obtido em interações anteriores e dados de sistemas diferentes, os agentes têm acesso à perspectiva do cliente em tempo real, gerando interações mais relevantes para um determinado contexto.

Automação inteligente que encanta

Nem todo engajamento de cliente é feita da mesma maneira. O Bold360 usa informações do perfil do cliente para automatizar as interações de rotina sem sacrificar a qualidade e para automatizar partes do fluxo de trabalho do agente para que ele possa sempre agir a melhor maneira possível.

Canais independentes que funcionam como um

O Bold360 disponibiliza os canais digitais preferidos dos clientes que atualmente priorizam a tecnologia mobile e simplifica a movimentação entre canais de autoatendimento e ao vivo, mantendo todo o contexto intacto.

Desenvolvido pela LogMeIn, inovadores de conectividade

O Bold360 é um serviço desenvolvido pela LogMeIn, provedora de soluções que tem como missão simplificar o jeito como as pessoas se conectam entre si e com o mundo a fim de gerar bons resultados – tanto para os nossos clientes quanto para os clientes deles. Hoje, intermediamos mais de 300 milhões de conexões entre pessoas, dispositivos e objetos em todo o mundo.

A LogMeIn transforma o impossível em simplesmente possível.

Nós acreditamos que a conectividade traz mais possibilidades. Quanto mais conexões as empresas e pessoas fazem, mais possibilidades e oportunidades surgem. É por isso que queremos criar soluções que simplifiquem a maneira como as pessoas se conectam umas às outras e com o mundo.

  • (NASDAQ:LOGM) Empresa pública global fundada em 2003
  • Uma das 10 líderes mundiais em SaaS, com mais de 3.000 funcionários em 18 escritórios internacionais
  • Nossas soluções abrangem: engajamento e suporte a consumidores, colaboração, e gerenciamento de identidade e de acesso