Betere klantenwerving door slimmer contact.

 

 

Bedrijven die cognitieve technologieën op basis van kunstmatige intelligentie gebruiken, zien van jaar tot jaar een 36% hogere toename van de inkomsten en realiseren op jaarbasis een 63% hogere verbetering in de klantwaarde gedurende de gehele cyclus.* Dat betekent meer leads, meer bestellingen, meer verlengingen. Conversational commerce is een feit, en kan direct worden ingezet om uw klantenwerving te verbeteren.

* Aberdeen, Cognitive Customer Experience: The Future Is Here, april 2017

aquisition_h1_nl-svg

Uw websiteverkeer is een goudmijn. U moet elk bezoek maximaliseren.

Kortstondig websiteverkeer zit bomvol ongebruikte mogelijkheden. Met de CRM-integraties van Bold360 die automatisch waardevolle gegevens verzamelen, de AI-chatbots die op het juiste moment contact maken en de samenwerking tussen medewerkers en AI om de conversies te verhogen, bent u beter in staat het potentieel van elk bezoek aan te boren.

Welke kansen mist u?

Bedrijven missen leads, bestellingen en verlengingen doordat ze onvoldoende medewerkers paraat hebben om op elk moment van de dag vragen te beantwoorden en contact te leggen met klanten, met name tijdens de kleine uurtjes en bij gebeurtenissen die veel verkeer genereren. Medewerkers kunnen dit onmogelijk alleen verwerken, meer personeel is geen schaalbare oplossing en online formulieren kunnen aanvoelen als een valstrik. Hier biedt Bold360 de ultieme oplossing.

Pak het juiste moment.

Met Bold360 kan uw bedrijf contact leggen met bezoekers op het moment dat ze meer informatie willen. Intelligente chatbots werken als de huismeester van uw website: ze helpen bezoekers via natuurlijke taal, niet via een script of veredelde formulieren. Ze leiden terugkerende klanten naar nieuwe bestellingen op basis van eerdere aankopen. En ze herkennen waardevolle klanten en sturen die naar de juiste medewerker door om de deal te sluiten. U leest hier hoe.

maximizevisitimage2xminpng

Maximalisatie van CRM-gegevens op uw website

CRM-systemen bevatten waardevolle informatie die u helpt contact te leggen met uw klanten, maar maximaliseert u het potentieel van deze systemen wel bij elke interactie via uw website? De CRM-integraties van Bold360 werken op twee manieren: door automatisch gegevens die uit chats naar voren komen in uw systeem in te voeren om profielen aan te vullen, en door klantgegevens uit uw CRM-systeem op te vragen om de communicatie van chatbots persoonlijker te maken.

BEKIJK HOE WE DIT DOEN MET SALESFORCE
remotecontrol2xminpng

Eerder relaties aanknopen via gesprekken

Als u direct op bezoekers reageert als ze uw website aan het ontdekken zijn, zullen ze de site minder snel verlaten en zal er eerder sprake zijn van conversie. Maar relaties worden niet gesmeed door het invullen van formulieren, en bots die de plaats van formulieren innemen zijn niet veel beter. De natuurlijke gespreksengine van Bold360 werkt op een hoger niveau en legt contact met elke bezoeker. Onze intelligente chatbots hebben een ingebouwd vermogen om vanaf de eerste dag de context en de bedoeling te begrijpen. Zij staan klanten bij met informatie en verzamelen gegevens tijdens een gesprek.

SLIMMER CONTACT MET EEN NATUURLIJKE TAALENGINE
bold360manwithphone2xjpg

Ondersteun medewerkers tijdens waardevolle contacten

Met chatbots met natuurlijke gespreksvaardigheden die bezoekers al bij het eerste contact betrekken en kwalificeren, kunnen uw medewerkers hun tijd besteden aan wat ze het beste kunnen: meer complexe en hoogwaardige kansen aangrijpen. Bold360 is het sterkst geïntegreerde contactplatform voor AI en fysieke medewerkers en staat garant voor een moeiteloze overgang van chatbot naar medewerker, zonder dat de klant informatie hoeft te herhalen. De kunstmatige intelligentie van Bold360 blijft de medewerker achter de schermen bijstaan met relevante informatie op het juiste moment.

LEES MEER OVER DE HARMONIE TUSSEN BOT EN MEDEWERKER
supportagentsicon2xminpng

Echt contact: slim en persoonlijk.

Demo aanvragen