Verhoog uw omzet met een livechat-plugin voor uw website.

Als u uw omzet en winstgevendheid wilt verhogen en de klanttevredenheid wilt verbeteren, kan een livechat-plugin op uw website een wereld van verschil betekenen.

Klanten hebben hulp nodig. Ze weten niet altijd precies wat ze willen, en als ze het wel weten, kunnen ze het vaak niet vinden. Vaak weten ze niet precies hoe ze verder moeten, en willen ze advies of bevestiging dat ze de juiste keuze hebben gemaakt. In een fysieke winkel of kantoor kunnen ze direct hulp vragen van een medewerker. Maar bij online winkelen werkt dat niet zo.

Een livechat-plugin op uw website biedt een online chatoptie de klant dezelfde persoonlijke service die ze in een echte winkel krijgen. Zodra klanten een vraag hebben, kunnen ze via de chatsoftware een chatsessie starten voor directe ondersteuning van een medewerker die vragen kan beantwoorden, problemen kan oplossen en aanbevelingen kan doen, en tegelijk de mogelijkheid heeft tot up-selling en cross-selling.

Klanten die een livechat-plugin op een website gebruiken, worden vaker betalende klanten: 4,6 keer zo vaak om precies te zijn. Bovendien ligt hun aankoopbedrag gemiddeld 60 procent hoger. Geen wonder dat chatten met de klantenservice zo'n belangrijk onderdeel van klantcontact is geworden.

Een livechat-plugin voor uw website, van Bold360

Als u een livechat-plugin in uw website wilt integreren om te kunnen profiteren van livechat-ondersteuning, dan heeft Bold360 het antwoord. Bold360 wordt mogelijk gemaakt door LogMeIn en is de meest flexibele livechat-plugin voor contact via een website.

Bold360 is gebruiksvriendelijk. Alle tools die u nodig hebt voor een superieure webervaring met online chat, zijn direct klaar voor gebruik. En integratie van uw chatoplossing met andere bronnen met klantgegevens is dankzij de ingebouwde integraties en API's geen enkel probleem.

Bold360 is gemakkelijk aan te passen. Geen enkele andere livechat-plugin biedt zoveel flexibiliteit en zoveel keuzemogelijkheden als het gaat om het aanpassen van de chatervaring voor communicatie met klanten via uw eigen merkpersoonlijkheid.

En Bold360 is compleet. Naast de basis-chatfuncties kunt u met deze livechat-plugin voor uw website mobiele chatsessies, videochatten en proactieve chatmogelijkheden aanbieden, waarbij u een chatsessie kunt starten met een klant die hulp nodig lijkt te hebben bij een beslissing, of die iets zoekt op uw site.

Voordelen van de livechat-plugin van Bold360 voor uw website

Met de livechat-plugin van Bold360 voor uw website kunt u:

  • Omzet verhogen door hulp en assistentie voor klanten die een kritieke beslissing nemen in hun aankooptraject.
  • Klantentrouw verbeteren door klanten een superieure chatervaring te bieden.
  • Productiviteit verhogen door medewerkers de mogelijkheid te bieden meerdere chatsessies tegelijk te houden.
  • Contact via meerdere kanalen vereenvoudigen door het gebruik van slechts één platform voor het beheer van alle vormen van klantcontact: chat, e-mail, Twitter*, sms*, online selfservice en nog veel meer.

Demo aanvragen

Ik ga akkoord met het Privacybeleid van LogMeIn. Stuur mij promotionele e-mails die relevant zijn voor dit onderwerp. Ik begrijp dat ik me op ieder moment kan uitschrijven. Ik wil liever geen e-mails met promoties ontvangen.

checkMark

Uw aanvraag is verstuurd.

Een medewerker van de afdeling Klantensupport zal binnenkort contact met u opnemen.