Beveiliging
Als beheerder hebt u de beschikking over diverse beveiligingsinstellingen om uw werkzaamheden veilig te houden.
Afscherming van gegevens
Het eigen algoritme van Bold360 verbergt getallenreeksen in een chattranscriptie. Persoonlijke gegevens zoals burgerservicenummers, creditcardgegevens en andere gevoelige informatie wordt zo beveiligd tegen inzage door onbevoegden.
Gegevensopslag en gegevensverwijdering
Zorg voor veilige opslag en betrouwbare vernietiging van chatgegevens. Beheerder kunnen gegevens een bepaalde tijd beschermen tegen inzage voordat deze definitief verwijderd worden, of automatisch alle gegevens verwijderen volgens een vaststaand schema. Met gedetailleerde controlemechanismen kunt u uw transcripties opschonen, zonder de gegevens te verwijderen die de basis vormen voor uw chatstatistieken.
Enkele gebruikersnaam
De ondersteuning van Bold360voor SAML 2.0-compliant single sign-on maakt Bold360 compatibel met vele grote softwarepakketten voor identiteitsbeheer, zoals Microsoft Active Directory, Oracle Virtual Identity Manager, Novell eDirectory en Centrify.
Geavanceerde beveiliging
Zorg dat al uw operators zich veilig aanmelden: dwing sterke wachtwoorden af, blokkeer aanmeldingen na een bepaald aantal pogingen, meld inactieve operators af en verbied automatisch aanmelden.
