Integraties & API's

Bold360 werkt als een centraal zenuwstelsel, dat klantgegevens uit verschillende systemen aanbiedt aan uw operators. Maak gebruik van onze voorgebouwde integraties of pas uw eigen oplossingen toe om het contact nog beter te maken, zowel voor uw klanten als voor uw medewerkers.
Huis- Integraties & API's
Salesforce

Sluis Salesforce-gegevens probleemloos door naar Bold360 zodat u uw CRM-database kunt benutten om klanten ervaringen op maat te bieden.

Meer info

Zendesk

Stroomlijn de workflow van uw contactcenter en verhoog de efficiëntie. Binnen Zendesk hebben medewerkers direct de beschikking over antwoorden uit de kennisbank van Bold360 zonder van toepassing te hoeven wisselen.

Meer info

GeoFluent van Lionbridge

Communiceer moeiteloos met klanten in hun eigen taal. Binnenkomende en uitgaande berichten kunnen direct worden vertaald in meer dan 40 talen.

Meer info

Google Analytics

Verbeter de klantervaring door Google Analytics te integreren met Bold360. Analyseer de bedrijfsimpact, verhoog het aantal conversies en druk de kosten door het gedrag en de activiteiten van bezoekers op uw website te volgen.

Meer info

API's

Laat uw toepassingen naadloos op elkaar aansluiten.

Als uw systemen samenwerken, krijgt u meer voor elkaar. Met de doordachte API's van Bold360 kunt u systeemintegraties opzetten, grote hoeveelheden data uit Bold360 exporteren, uw workflowbeheer optimaliseren, de instellingen van uw adviseurs automatiseren en nog veel meer.

Meer info
ap-is-icon

Software Development Kits

Pas uw implementaties voor desktops en mobiele apparatuur volledig aan.

Met het SDK-framework van Bold360 kunt u Bold360 nog dieper in uw toepassingen integreren. Om chat direct in uw native iOS- en Android-apps in te sluiten is er ook een SDK voor mobiele apparaten.

Meer info
sd-ks-icon
Uitgelichte informatiebronnen
omni-channel-customer-care
Analyserapporten | Kunstmatige intelligentie

Aberdeen Research Report: Omni-Channel Engagement – How to Deliver Context-Driven Experiences

Best-in-Class firms are differentiating themselves by orchestrating interactions across all channels to deliver a seamless, personalized customer experience.
Nu bekijken
chatbot-whitepaper
Whitepapers | Klantencontact, Kunstmatige intelligentie

The Next Evolution of Chatbots: How to Ensure a Bold Bot Future

Tips to ensure your chatbot implementation is a success.
Nu bekijken
idg-customer-engagement-and-support-in-a-connected-world-whitepaper-jpg
Whitepapers | Klantencontact, Klantenservice, Sales

Customer Engagement and Support in a Connected World

This whitepaper explores how digital consumers will become even more demanding as new technologies emerge and younger generations gain buying power.

Nu bekijken

Echt contact: slim en persoonlijk.

Demo aanvragen