Integraties & API's
Integraties & API's
Salesforce
Sluis Salesforce-gegevens probleemloos door naar Bold360 zodat u uw CRM-database kunt benutten om klanten ervaringen op maat te bieden.
Salesforce
Sluis Salesforce-gegevens probleemloos door naar Bold360 zodat u uw CRM-database kunt benutten om klanten ervaringen op maat te bieden.
Zendesk
Stroomlijn de workflow van uw contactcenter en verhoog de efficiëntie. Binnen Zendesk hebben medewerkers direct de beschikking over antwoorden uit de kennisbank van Bold360 zonder van toepassing te hoeven wisselen.
GeoFluent van Lionbridge
Communiceer moeiteloos met klanten in hun eigen taal. Binnenkomende en uitgaande berichten kunnen direct worden vertaald in meer dan 40 talen.
Google Analytics
Verbeter de klantervaring door Google Analytics te integreren met Bold360. Analyseer de bedrijfsimpact, verhoog het aantal conversies en druk de kosten door het gedrag en de activiteiten van bezoekers op uw website te volgen.
API's
Laat uw toepassingen naadloos op elkaar aansluiten.
Als uw systemen samenwerken, krijgt u meer voor elkaar. Met de doordachte API's van Bold360 kunt u systeemintegraties opzetten, grote hoeveelheden data uit Bold360 exporteren, uw workflowbeheer optimaliseren, de instellingen van uw adviseurs automatiseren en nog veel meer.
Meer info
Software Development Kits
Pas uw implementaties voor desktops en mobiele apparatuur volledig aan.
Met het SDK-framework van Bold360 kunt u Bold360 nog dieper in uw toepassingen integreren. Om chat direct in uw native iOS- en Android-apps in te sluiten is er ook een SDK voor mobiele apparaten.
Meer info
Uitgelichte informatiebronnen
Analyserapporten | Klantencontact, Kunstmatige intelligentie, Best Practices
Forrester Report: Leverage AI To Drive Measurable Improvements And Move Your Customer Experience To The Top (Executive Summary)
Bold360 teamed up with Forrester Consulting to survey global businesses and measure the benefits of providing good customer experiences.
Analyserapporten | Klantenservice, Klantencontact, Kunstmatige intelligentie
AI Customer Experience Report: Impact of Chatbots and AI on the Customer Journey
See how your CX processes compares in this global survey to business leaders and consumers.
Analyserapporten | Kunstmatige intelligentie
Aberdeen Research Report: Omni-Channel Engagement – How to Deliver Context-Driven Experiences
Best-in-Class firms are differentiating themselves by orchestrating interactions across all channels to deliver a seamless, personalized customer experience.
Analyserapporten | Klantenservice, Klantencontact, Kunstmatige intelligentie, Best Practices
Aberdeen Research Report - AI in the Contact Center
This Knowledge Brief outlines how service leaders across the Fortune 1000 educate themselves on how AI can help transform their activities.