Integraties & API's

Bold360 werkt als een centraal zenuwstelsel, dat klantgegevens uit verschillende systemen aanbiedt aan uw operators. Maak gebruik van onze voorgebouwde integraties of pas uw eigen oplossingen toe om het contact nog beter te maken, zowel voor uw klanten als voor uw medewerkers.
Salesforce

Tijdens chatgesprekken komt vaak waardevolle informatie naar voren over potentiële kansen. Zorg dat uw operators dat soort informatie direct vanuit Bold360 kunnen doorsturen naar Salesforce, inclusief de transcriptie van de chat.

Meer info

Zendesk

Stroomlijn de workflow rondom uw klantencontacten en verhoog uw efficiency. Laat operators informatie uit Zendesk direct opvragen, zonder dat ze hoeven te schakelen tussen verschillende toepassingen.

Meer info

GeoFluent by Lionbridge

Moeiteloos communiceren met uw klanten – in hun eigen taal. Inkomende en uitgaande chatberichten kunnen in real-time vertaald worden in meer dan 40 talen.

Meer info

Google Analytics

Zie zelf hoe chatfuncties de belangrijkste metrics van uw website beïnvloeden, houd bij wat chat doet voor uw targets en ontdek welke gebruikers meer geneigd zijn te chatten.

Meer info

API's

Laat uw toepassingen naadloos op elkaar aansluiten.

Als uw systemen samenwerken, krijgt u meer voor elkaar. Met de doordachte API's van Bold360 kunt u systeemintegraties opzetten, grote hoeveelheden data uit Bold360 exporteren, uw workflowbeheer optimaliseren, de instellingen van operators automatiseren en nog veel meer.

  • Integratie-API
  • API voor gegevensextractie
  • Workflow-API
  • Provisioning-API (operatorconfiguratie)
Meer info
SDK's

Maak een chat-venster op maat.

Met het SDK-framework voor chat-vensters van Bold360 kunt u uw vensters volledig aanpassen en Bold360 dieper integreren in uw toepassingen. Dankzij de mobiele SDK kunt u bovendien ook direct chatfuncties toevoegen aan uw native apps in iOS en Android.

Meer info
Uw omzet kan hoger. Ontdek het effect van Bold360.

Chattende bezoekers besteden 60% meer per aankoop dan niet-chattende bezoekers. Door proactieve chat stijgt het interactieve contact van bezoekers met uw site met 313% – en voor mobiele gebruikers maar liefst 421%. Ervaar zelf het effect van Bold360.