Integraties & API's

Bold360 werkt als een centraal zenuwstelsel, dat klantgegevens uit verschillende systemen aanbiedt aan uw operators. Maak gebruik van onze voorgebouwde integraties of pas uw eigen oplossingen toe om het contact nog beter te maken, zowel voor uw klanten als voor uw medewerkers.
Salesforce

Sluis Salesforce-gegevens probleemloos door naar Bold360 zodat u uw CRM-database kunt benutten om klanten ervaringen op maat te bieden.

Meer info

Zendesk

Stroomlijn de workflow van uw contactcenter en verhoog de efficiëntie. Binnen Zendesk hebben medewerkers direct de beschikking over antwoorden uit de kennisbank van Bold360 zonder van toepassing te hoeven wisselen.

Meer info

GeoFluent van Lionbridge

Communiceer moeiteloos met klanten in hun eigen taal. Binnenkomende en uitgaande berichten kunnen direct worden vertaald in meer dan 40 talen.

Meer info

Google Analytics

Verbeter de klantervaring door Google Analytics te integreren met Bold360. Analyseer de bedrijfsimpact, verhoog het aantal conversies en druk de kosten door het gedrag en de activiteiten van bezoekers op uw website te volgen.

Meer info

Jira

Verminder het aantal onnodige tickets met Bold360 en Jira. Interne training en documentatie worden voor de hele organisatie toegankelijker gemaakt terwijl uw kennisbank wordt geoptimaliseerd.

Magento

Bold360 kan worden geïntegreerd met Magento om gepersonaliseerde winkelervaringen te bieden voor meer aankoopconversies. U kunt ervoor kiezen uw Magento-dashboard uit te breiden met Bold360 zodat uw medewerkers nog efficiënter kunnen werken.

API's

Laat uw toepassingen naadloos op elkaar aansluiten.

Als uw systemen samenwerken, krijgt u meer voor elkaar. Met de doordachte API's van Bold360 kunt u systeemintegraties opzetten, grote hoeveelheden data uit Bold360 exporteren, uw workflowbeheer optimaliseren, de instellingen van uw adviseurs automatiseren en nog veel meer.

Meer info
ap-is-icon

Software Development Kits

Pas uw implementaties voor desktops en mobiele apparatuur volledig aan.

Met het SDK-framework van Bold360 kunt u Bold360 nog dieper in uw toepassingen integreren. Om chat direct in uw native iOS- en Android-apps in te sluiten is er ook een SDK voor mobiele apparaten.

Meer info
sd-ks-icon

Echt contact: slim en persoonlijk.

Demo aanvragen