Chatbots en virtuele adviseurs met kunstmatige intelligentie

Klanten verwachten tegenwoordig onmiddellijk antwoord op al hun vragen. Maar met soepele, persoonlijke assistentie kunt u hun verwachtingen overtreffen. Met intelligente technologie voor klantenservice, zoals slimme chatbots en virtuele assistenten, kunt u klanten veranderen in merkambassadeurs.

Veelzijdige intelligente chatbots

Ondersteuning voor uw klanten en uw medewerkers.

De beste chatbots hebben meerdere talenten tegelijk. Ze werken direct met uw klanten en nemen uw adviseurs het routinewerk uit handen. Maar ook bij live interacties tussen adviseurs en klanten zijn zulke chatbots achter de schermen actief: ze bieden uw medewerkers waardevolle informatie in real-time. Uw vriendelijke Bold360 ai chatbot staat tijdens de hele klantenreis voor u klaar, om leads te genereren, voor cross-selling na geslaagde sales, en alles ertussenin.

Chatbot voor klantenservice

Intelligent contact bij iedere interactie met de klant.

De meeste chatbots zijn ontworpen om vooraf geprogrammeerde gesprekken door te lopen. Hiervoor moet de klant zich aanpassen aan de chatbot. De bots van Bold360 ai zijn intelligent genoeg om de context en inhoud van verschillende gesprekken te begrijpen, zodat uw klant zich gehoord en begrepen voelt. En precies dat gevoel is belangrijk het gaat om klanttevredenheid.

Virtuele adviseur als eerste contact

Altijd beschikbaar, zonder onderbrekingen.

Uw klanten kunnen altijd ondersteuning krijgen, waar en wanneer ze dat willen. Intelligente virtuele assistenten bieden uw klanten op alle kanalen persoonlijke selfservice. Klanten kunnen chatten of zelfs praten met deze virtuele adviseurs en krijgen direct correcte en succesvolle antwoorden, op een natuurlijke, menselijke manier.

Meer informatie over virtuele adviseurs

Meertalige, proactieve chatbots

Laat klanten hun eigen taal spreken.

Bold360 ai heeft meertalige proactieve chatbots die woorden automatisch aanvullen, en die zelfstandig, intelligent en persoonlijk contact maken. Doordat de software met automatische aanvullingen van zoekvragen anticipeert op uw klanten, worden die sneller geholpen. Doordat de chatbot met kunstmatige intelligentie contact maakt in de taal van uw klant, voorkomt u verwarring en frustratie en verhoogt u de klanttevredenheid.

Intelligente gesprekken via een schaalbare engine

Transparant gebruik van kunstmatige intelligentie

In tegenstelling tot andere oplossingen, is de kunstmatige intelligentie van Bold360 toegankelijk. U kunt het eenvoudig opzetten en beheren.

Chatbots en virtuele adviseurs

De meeste chatbots in de klantenservice zijn beperkt tot voorgedefinieerde scripts, maar de kunstmatige intelligentie van Bold360 biedt uw klanten een persoonlijk gesprek, dat past binnen de context.

Overal contact

Of u nu met één kanaal werkt, of met acht kanalen tegelijk, het is geen probleem voor de kunstmatige intelligentie van Bold360 ai. Dus ongeacht hoe uw klanten contact opnemen: u bent er voor hen.

Uitgelichte informatiebronnen

Whitepapers | Klantencontact, Kunstmatige intelligentie

The Next Evolution of Chatbots: How to Ensure a Bold Bot Future

Tips to ensure your chatbot implementation is a success.

Nu bekijken

Analyserapporten | Klantenservice, Klantencontact, Kunstmatige intelligentie

AI Customer Experience Report: Impact of Chatbots and AI on the Customer Journey

See how your CX processes compares in this global survey to business leaders and consumers.

Nu bekijken

Whitepapers | Sales, Klantencontact, Kunstmatige intelligentie

Chatbots for B2B Lead Generation: How to Deliver Personalized Conversations at Scale

Modern conversational chatbots can help companies engage prospects with personalized, contextual information at scale.

Nu bekijken

Analyserapporten | Klantencontact, Kunstmatige intelligentie, Best Practices

Forrester Report: Build Competitive Advantage Through Customer Engagement and AI

Bold360 teamed up with Forrester Research to measure the benefits of providing good customer experiences.

Nu bekijken