Verhoog uw omzet met een betere chatfunctie voor uw klantenservice.

Klanten hebben online meer keus dan ooit tevoren. Met chatsoftware voor klantenservice op uw website kunt u effectiever contact maken en meer omzet behalen.

Als een websitebezoeker vragen heeft, kunnen uw medewerkers in real-time antwoorden bieden via een chatvenster op uw website. Via chat kan uw klantenservice overal mee helpen: vragen, aanbevelingen, of de link naar de juiste pagina – alles gaat sneller en beter. En dat helpt om bezoekers te veranderen in betalende klanten.

Klanten waarderen online ondersteuning per chat. Tot 83% van de klanten geeft aan hulp bij het online shoppen nodig te hebben. En 44% zegt zelfs dat als vragen tijdens hun online aankoopproces live worden beantwoord door een medewerker, dit een van de meest belangrijke functies van een website is.

Als u op uw website een chatfunctie voor klantenservice aanbiedt, is de keus voor de juiste software essentieel. Met de beste toepassing voor online chat kunt u een uitzonderlijke klantervaring bieden, die uw omzet en klantentrouw verhoogt, terwijl het beheer van uw website achter de schermen eenvoudiger wordt.

Een chatoplossing voor uw klantenservice van Bold360.

Bold360 levert toonaangevende chatsoftware voor uw klantenservice en biedt een van de meest flexibele oplossingen.

Bold360 is onderdeel van LogMeIn en heeft zijn chattool zo ontworpen dat u de volledige controle heeft over het gesprek met de klant. Met Bold360 kunt u vrijwel ieder element van uw chatfunctie zo aanpassen, dat het perfect aansluit bij uw merk, uw huisstijl en uw manier van communiceren. Bij veel andere chatproducten moet u diep in de buidel tasten voor professionele dienstverlening om dit soort aanpassingen door te voeren. Met Bold360 kunt u het zelf, want het bevat gebruiksvriendelijke hulpmiddelen waarmee u uw servicechat volledig kunt aanpassen aan uw behoeften.

Omdat klantcontact tegenwoordig al moeilijk genoeg is, houdt de chatoplossing van Bold360 de dingen gemakkelijk. Dankzij gebruiksvriendelijke tools is het chatbeheer overzichtelijk en eenvoudig. En door de ingebouwde integraties en API's kunt u de gegevens uit uw chatinteracties snel koppelen aan uw bestaande informatiesystemen, en andersom. Zo heeft u altijd een volledig beeld van uw klant.

Wat kunt u doen met de chattechnologie voor klantenservice van Bold360?

Een chatoplossing voor klantenservice van Bold360 biedt u de volgende mogelijkheden:

  • Livechat, op computer en mobiel apparaat, videochat, online selfservice en proactieve chatuitnodigingen voor bezoekers, voor hogere conversies en klantentrouw.
  • Gestroomlijnd contact op alle kanalen door alle kanalen vanuit één platform te beheren. Met Bold360 beheert u klantcontacten via chat, e-mail, Twitter*, SMS*, online selfservice en andere kanalen vanuit één enkel platform.
  • Een superieure ervaring voor mobiele gebruikers met tools voor gelaagde chatvensters, mobiele uitnodigingen en vensters die zich aanpassen aan het gebruikte apparaat.
  • Vereenvoudigd beheer van uw chatfunctie voor de klantenservice met tools voor rapportage en beheer waarmee u de volledige controle heeft over beveiliging, toegangsrechten, routering, rapportages en tests.

Demo aanvragen

Ik ga akkoord met het Privacybeleid van LogMeIn. Stuur mij promotionele e-mails die relevant zijn voor dit onderwerp. Ik begrijp dat ik me op ieder moment kan uitschrijven. Ik wil liever geen e-mails met promoties ontvangen.

checkMark

Uw aanvraag is verstuurd.

Een medewerker van de afdeling Klantensupport zal binnenkort contact met u opnemen.