Verhoog uw omzet met de juiste chatengine.

De keuze voor een chatengine bepaalt in hoge mate hoe goed u uw sales en klantentrouw kunt verhogen. Als u livechat als optie aanbiedt op uw website, geeft u bezoekers de mogelijkheid om op ieder moment contact op te nemen met uw klantenservice als ze een vraag hebben of hulp nodig hebben. Klanten hoeven niet te wachten tot hun e-mail beantwoord wordt of totdat er een medewerker telefonisch beschikbaar is. Met livechat krijgen ze vrijwel direct antwoorden, advies en oplossingen.

De impact van een chatengine op uw website kan enorm zijn. Chattende bezoekers worden 4,6 keer vaker betalende klanten dan andere websitegebruikers. En ze besteden gemiddeld 60% meer dan klanten die geen gebruik maken van de chatfunctie.

De sleutel tot dit soort indrukwekkende resultaten: kies de juiste chatsoftware om livechat aan te bieden op uw website. Uw chatengine moet het chatten niet alleen eenvoudig en laagdrempelig maken voor uw websitebezoekers, maar ook voor uw medewerkers. Het moet mogelijk zijn om uw engine te integreren in bestaande informatiesystemen, zodat uw medewerkers een volledig beeld van de klant krijgen. En het moet mogelijk zijn om chat overal aan te bieden, op alle manieren waarop uw klanten contact zoeken. Dus niet alleen op uw standaard website, maar ook voor mobiele toepassingen, op uw portaal voor self-service, en in uw overige digitale aanbod.

Een superieure chatengine van Bold360

Bold360 biedt een toonaangevende chatengine, waar duizenden bedrijven ter wereld op vertrouwen.

Bold360 levert alle functionaliteit die u nodig heeft om resultaten te behalen met een superieure klantervaring voor livechat op uw website. Het is niet alleen gebruiksvriendelijk voor uw websitebezoekers en medewerkers, maar ook eenvoudig te beheren voor uw IT-team. Door ingebouwde API's en integraties kunt u de chatengine snel aansluiten op uw CRM-systeem en op andere systemen met klantinformatie. Klanten kunnen op eigen initiatief een chatgesprak beginnen als livechat, mobiele chat en zelfs videochat. Maar het systeem biedt ook een optie om klanten proactief te benaderen met een chatuitnodiging, als hun surfgedrag suggereert dat ze hulp zouden kunnen gebruiken. En misschien het belangrijkste: u kunt vrijwel ieder aspect van de chatengine eenvoudig aanpassen. Zo levert u uw klanten een gesprek dat perfect past bij uw merk, uw stijl en uw unieke karakter.

De voordelen van de toonaangevende chatengine van Bold360

Met een chatengine van Bold360 heeft u de volgende mogelijkheden:

  • Winstgevendheid verhogen door hogere conversies en hogere gemiddelde transactiebedragen.
  • Klantentrouw verhogen door klanten een online shoppingervaring te bieden die ze graag opnieuw beleven – en opnieuw, en opnieuw.
  • Productiviteit verhogen door uw medewerkers meer te laten doen in minder tijd, hen meerdere gesprekken tegelijk te laten voeren en problemen sneller op te lossen.

Demo aanvragen

Ik ga akkoord met het Privacybeleid van LogMeIn. Stuur mij promotionele e-mails die relevant zijn voor dit onderwerp. Ik begrijp dat ik me op ieder moment kan uitschrijven. Ik wil liever geen e-mails met promoties ontvangen.

checkMark

Uw aanvraag is verstuurd.

Een medewerker van de afdeling Klantensupport zal binnenkort contact met u opnemen.