Win klanten en verander hen in trouwe merkambassadeurs met zakelijke chat-software van Bold360

Uw zakelijke chat-software kan een grote impact hebben op uw omzet en uw klantentrouw. Met live chat op een website kunnen klanten via een chatgesprek eenvoudig contact maken met uw servicemedewerkers. In een chatgesprek krijgen ze direct productadvies of antwoord op hun vragen, en problemen kunnen onmiddellijk worden opgelost. Deze directe ervaring is veruit superieur aan een e-mail of telefoongesprek, waarbij klanten vrijwel altijd moeten wachten.

De resultaten zijn indrukwekkend. Websitebezoekers die gebruik maken van livechat worden 4,6 keer zo vaak een betalende klant als gewone bezoekers. En ze besteden gemiddeld 60% meer per aankoop dan niet-chattende klanten. Voor mobiele gebruikers is dit percentage zelfs 68%. 63% van de klanten is eerder geneigd om terug te gaan naar een website die ondersteuning per chat biedt.

De sleutel tot deze resultaten: de juiste software. Uw chat-software moet niet alleen krachtige functies bieden en gebruiksvriendelijk werken. Het is ook belangrijk dat uw oplossing de gegevens uit chatgesprekken eenvoudig integreert met informatie uit andere systemen. Bold360 is de beste keus als u op zoek bent naar een zakelijke chat-software die uw klanten een persoonlijke chatervaring biedt binnen een toonaangevende bedrijfsoplossing.

Zakelijke chat-software van Bold360

Als toonaangevende oplossing voor zakelijke chattoepassingen zorgt Bold360 dat u zich kunt onderscheiden van uw concurrentie, met een absoluut superieure klantervaring voor live contact bij al hun vragen. De technologie is ontworpen door LogMeIn en is direct klaar voor gebruik: makkelijk te implementeren, makkelijk aan te passen aan de groei van bedrijven en makkelijk te gebruiken. Met Bold360 kunt u uw interacties met klanten volledig aanpassen. U heeft de controle en de flexibiliteit om op uw manier, in uw eigen stijl te communiceren. Met deze zakelijke chat-software kunt u alle contactmomenten managen vanuit één enkele interface, zodat het eenvoudig wordt om contact op alle kanalen te bieden.

De zakelijke chat-software van Bold360 biedt u de volgende mogelijkheden:

  • Hogere conversie van bezoekers naar klanten, doordat u op het juiste moment ondersteuning en antwoorden levert.
  • Grotere klantenloyaliteit door een verbeterde inkoopervaring en enthousiaste klanten dankzij de kwaliteit van uw communicatie per chat.
  • Productievere adviseurs doordat het mogelijk is om meerdere mensen tegelijk te helpen.
  • Vereenvoudigd communicatiebeheer dankzij één oplossing voor chat, e-mail, Twitter*, SMS* en andere kanalen.

Uitgebreide functies binnen de zakelijke chat-software van Bold360

Het chat-pakket voor bedrijven Bold360 omvat onder andere:

  • Tools voor livechat met superieure klantervaring: chat-vensters, videochats, chat-opties voor mobiele gebruikers, en co-browsing, waarbij adviseurs meesurfen met uw websitebezoeker.
  • Integraties en API's waarmee u uw chatoplossing combineert met klantgegevens uit andere systemen, zodat uw adviseur altijd een volledig beeld heeft van de klant.
  • Functies voor contact op alle kanalen waarmee u overal beschikbaar bent voor interacties met uw klanten.
  • Tools voor contact met mobiele gebruikers die klanten ook onderweg een superieure ervaring leveren.
  • Tools voor beheer en rapportage waarmee u uw chat-oplossing gericht kunt controleren.

Demo aanvragen

Ik ga akkoord met het Privacybeleid van LogMeIn. Stuur mij promotionele e-mails die relevant zijn voor dit onderwerp. Ik begrijp dat ik me op ieder moment kan uitschrijven. Ik wil liever geen e-mails met promoties ontvangen.

checkMark

Uw aanvraag is verstuurd.

Een medewerker van de afdeling Klantensupport zal binnenkort contact met u opnemen.