De beste livechat op uw website

Steeds meer websitebezoekers gebruiken live chatkanalen om direct op de website contact te maken met medewerkers van de klantenservice. Bedrijven die een chatfunctie toe willen voegen aan hun websites, zijn dus op zoek naar de beste live-chatoplossing voor het klantencontact op hun websites. Natuurlijk zijn er diverse leveranciers voor livechat-software. Maar Bold360 levert meer dan alleen een chatvenster. Het is een product van LogMeIn, experts op het gebied van klantensupport, en is de beste oplossing voor allround klantencontact – voor bedrijven, maar ook voor de websitebezoekers.

Waarom Bold360 de beste livechat-oplossing is voor websites

Duizenden bedrijven overal ter wereld hebben gekozen voor Bold360, omdat dit voor hun medewerkers en hun klanten de beste livechat-oplossing is. Hierdoor is Bold360 een van de meest gebruikte livechat-oplossingen voor klantenservice. Waarom is Bold360 de beste livechat-oplossing voor online contact? Hieronder ziet u enkele van de functies waarmee Bold360 zich onderscheidt van de concurrentie:

  • Geavanceerde functies waaronder adaptieve Automatische antwoorden en standaardantwoorden, ondersteuning voor meerdere sessies, geïntegreerde software voor videochats, testopties om de effectiviteit van alternatieve chatuitnodigingen te vergelijken, rapportages en statistieken, en geïntegreerd beheer voor e-mail, SMS* en Twitter*.
  • Ondersteuning en optimalisatie voor mobiele gebruikers, inclusief support voor chatuitnodigingen in de app en gelaagde chat-vensters voor een naadloze klantervaring.
  • Flexibiliteit en controle, inclusief chat-vensters in de stijl van uw website en een breed scala aan passieve en proactieve chatconfiguraties.
  • Ondersteuning van experts en professionele dienstverlening, dankzij de jarenlange ervaring die LogMeIn in uiteenlopende markten heeft opgebouwd met livechat en andere oplossingen voor klantenservice.
  • De betrouwbaarheid die u mag verwachten van de nummer 1 livechat-oplossing voor klantencontact, gebaseerd op onze extreem solide, schaalbare cloud-infrastructuur.
  • Toegevoegde waarde en een snelle ROI, dankzij ons levermodel via de cloud, waarmee u uw service snel en eenvoudig op kunt starten, met voorspelbare betalingen op basis van een heldere licentiestructuur.

Voordelen van de nummer 1 livechat-oplossing voor klantencontact op uw website

Voordelen van de nummer 1 livechat-oplossing voor klantencontact op uw website zijn onder andere:

  • Hogere verkoopconversie en omzetgroei. Bezoekers die live met uw medewerkers chatten, worden vaker betalende klanten en ze staan ook vaker open voor cross-selling en upselling. Door strategisch passieve chatbuttons te plaatsen en proactieve chat-uitnodigingen te gebruiken op uw website, kunt u het aantal conversies en de omzetgroei door uw Bold360 livechat-app voor online contact maximaliseren.
  • Meer oplossingen bij het eerste contact. Online chatten is een geweldige manier om vragen en problemen van klanten op te lossen. Met Bold360 kunnen uw klantenservicemedewerkers zelfs direct vanuit een chatgesprek overstappen op een sessie voor besturing op afstand. Als de gebruiker toestemming verleent, kunnen ingewikkelde problemen zo direct op de computer, smartphone of tablet van de klant worden opgelost.
  • Hogere klanttevredenheid. Gebruikers vinden live ondersteuning online vaak een handige, bevredigende manier om de informatie te krijgen die ze zoeken. Dit geldt zowel voor en na de aanschaf, of ze nu op zoek zijn naar productinformatie voordat ze iets kopen, als ze uw producten al gebruiken, maar hierbij nog hulp nodig hebben.

Demo aanvragen

Ik ga akkoord met het Privacybeleid van LogMeIn. Stuur mij promotionele e-mails die relevant zijn voor dit onderwerp. Ik begrijp dat ik me op ieder moment kan uitschrijven. Ik wil liever geen e-mails met promoties ontvangen.

checkMark

Uw aanvraag is verstuurd.

Een medewerker van de afdeling Klantensupport zal binnenkort contact met u opnemen.