Chatbots en virtuele adviseurs met kunstmatige intelligentie

Klanten verwachten tegenwoordig onmiddellijk antwoord op al hun vragen. Maar met soepele, persoonlijke assistentie kunt u hun verwachtingen overtreffen. Met intelligente technologie voor klantenservice, zoals slimme chatbots en virtuele assistenten, kunt u klanten veranderen in merkambassadeurs.

Chatbot voor klantenservice

Intelligent contact bij iedere interactie met de klant.

De meeste chatbots zijn ontworpen om vooraf geprogrammeerde gesprekken door te lopen. Hiervoor moet de klant zich aanpassen aan de chatbot. De bots van Bold360 ai zijn intelligent genoeg om de context en inhoud van verschillende gesprekken te begrijpen, zodat uw klant zich gehoord en begrepen voelt. En precies dat gevoel is belangrijk het gaat om klanttevredenheid.

customerchatbotgraphic2x

Virtuele adviseur als eerste contact

Altijd beschikbaar, zonder onderbrekingen.

Uw klanten kunnen altijd ondersteuning krijgen, waar en wanneer ze dat willen. Intelligente virtuele assistenten bieden uw klanten op alle kanalen persoonlijke selfservice. Klanten kunnen chatten of zelfs praten met de virtuele adviseur van Bold360 en krijgen direct correcte en succesvolle antwoorden, op een natuurlijke, menselijke manier.

virtual-agent-icon

Meertalige, proactieve chatbots

Laat klanten hun eigen taal spreken.

Bold360 ai heeft meertalige proactieve chatbots die woorden automatisch aanvullen, en die zelfstandig, intelligent en persoonlijk contact maken. Doordat de software met automatische aanvullingen van zoekvragen anticipeert op uw klanten, worden die sneller geholpen. Doordat de chatbot met kunstmatige intelligentie contact maakt in de taal van uw klant, voorkomt u verwarring en frustratie en verhoogt u de klanttevredenheid.

neverlostintranslationimage2xminpng

Intelligente gesprekken via een schaalbare engine

transparent-ai-icon
Transparant gebruik van kunstmatige intelligentie

In tegenstelling tot andere oplossingen, is de kunstmatige intelligentie van Bold360 toegankelijk. U kunt het eenvoudig opzetten en beheren.

chatbots-icon
Chatbots en virtuele adviseurs

De meeste chatbots in de klantenservice zijn beperkt tot voorgedefinieerde scripts, maar de kunstmatige intelligentie van Bold360 biedt uw klanten een persoonlijk gesprek, dat past binnen de context.​

omni-channel-engagement-icon
Overal contact

Of u nu met één kanaal werkt, of met acht kanalen tegelijk, het is geen probleem voor de kunstmatige intelligentie van Bold360 ai. Dus ongeacht hoe uw klanten contact opnemen: u bent er voor hen.​

Echt contact: slim en persoonlijk.

Demo aanvragen