Onze formule voor motivatie: Til chatten naar een hoger niveau.

Bold360 geeft uw klantencontact een boost, met essentiële data die ieder gesprek naar een hoger niveau tillen. Profiteer van intelligentere interacties!

In de digitale wereld van tegenwoordig zijn uw klanten overal. Net als Bold360.

Bold360 laat uw klantgegevens in real-time voor u werken tijdens het contact – op alle kanalen.  Bold360 geeft u 360 graden inzicht in uw klant en helpt uw adviseurs tijdens het contact om te beslissen hoe ze op dat moment de klant hebt beste kunnen benaderen.
De juiste inzichten op het juiste moment

Met informatie uit eerdere contacten en gegevens uit verschillende systemen krijgen uw adviseurs in real-time inzicht in de klant, zodat ze hun interactie direct aan kunnen passen aan de context.

Intelligente automatisering voor enthousiaste klanten

Niet alle klantcontacten zijn hetzelfde. Bold360 gebruikt de informatie van het klantprofiel om routinecontacten te automatiseren, zonder in te leveren op kwaliteit. Ook een deel van het werk van uw adviseurs wordt geautomatiseerd, zodat ze zich kunnen concentreren op het echte mensenwerk.

Soepele integratie van alle kanalen

Bold360 levert uw mobiele klanten de digitale kanalen die ze gebruiken in hun dagelijks leven, met een naadloze overgang van self-service naar kanalen met live interactie, zonder dat u de context verliest.

Powered by LogMeIn, innovators in connectiviteit

Bold360 is een product van LogMeIn, een serviceprovider met als missie het vereenvoudigen van de manier waarop mensen verbinding maken met elkaar en de wereld – met verbluffende resultaten voor onze opdrachtgevers en hun klanten. We hebben inmiddels meer dan 300 miljoen verbindingen gelegd tussen mensen, apparaten en objecten wereldwijd.

Met LogMeIn is het onmogelijke gewoon mogelijk.

Wij zijn van mening dat connectiviteit de mogelijkheden vergroot. Hoe meer verbindingen bedrijven en personen kunnen leggen, hoe meer kansen en mogelijkheden er ontstaan. Daarom ontwikkelen we oplossingen die de manier waarop mensen verbinding maken met elkaar en de wereld eenvoudiger maken.

  • (NASDAQ:LOGM) Wereldwijd beursgenoteerd bedrijf, opgericht in 2003
  • Een van de top-10 SaaS-bedrijven met ruim 3000 werknemers in 18 vestigingen wereldwijd.
  • Onze oplossingen variëren van klantcontacten, support en samenwerking tot identiteits- en toegangsbeheer.