통합 및 API

Bold360은 다양한 시스템의 고객 데이터를 에이전트에 제공하는 중추 신경 시스템의 역할을 수행합니다.
당사가 기본 제공하는 통합을 사용하거나 귀사의 자체 통합을 신속하게 구축하여
에이전트 및 고객을 위한 참여 경험을 개선하십시오.

통합

구입 즉시 통합된 기능을 사용할 수 있습니다.
Salesforce

대화에는 귀중한 잠재 고객 또는 기회 정보가 포함되어 있는 경우가 많습니다. Bold360을 떠나지 않고 자동으로 기록 등의 대화 데이터를 Salesforce에 전송하십시오.

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Zendesk

문의 센터 작업 흐름을 간소화하고 효율성을 높이십시오. 에이전트는 응용 프로그램 간에 전환하지 않고도 Zendesk에서 즉시 정보에 액세스할 수 있습니다.

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GeoFluent by Lionbridge

고객과 모국어로 쉽게 커뮤니케이션하십시오. 들어오고 나가는 대화 메시지를 40개 이상의 언어로 즉시 번역할 수 있습니다.

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Google Analytics

대화가 주요 웹 사이트 지표에 영향을 미치는 방식을 알아보고, 대화가 목표에 영향을 주는 방법을 추적하고, 어떤 유형의 트래픽이 대화에 참여할 가능성이 있는지 알아보십시오.

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Blue Background
API

응용 프로그램 간의 장벽을 허무십시오.

모든 것이 상호 연결되면 실현 가능성의 범위를 극대화할 수 있습니다. Bold360의 강력한 API를 사용하여 다른 시스템과 통합할 수 있으며 Bold360에서 다량의 데이터를 내보내고 작업 흐름 관리를 최적화하며 에이전트 설정을 자동화할 수 있습니다.

  • 통합 API
  • 데이터 추출 API
  • 작업 흐름 API
  • 프로비저닝 API
Blue Background
SDK

완벽하게 사용자 정의된 대화창을 만드십시오.

Bold360 Chat Window SDK 프레임워크를 사용하면 완벽하게 사용자 정의된 대화창을 구현하고 Bold360을 귀사의 응용 프로그램과 보다 완벽하게 통합할 수 있습니다. 모바일 SDK도 사용 가능하며 이를 통해 기본 제공되는 iOS 및 Android 앱에 대화 기능을 직접 내장할 수 있습니다.

Bold360을 사용해 보십시오. 후회하지 않으실 겁니다.

채팅에 참가하는 고객은 참가하지 않는 고객보다 구매 시 60%를 더 지출합니다. 능동적인 채팅은 사이트의</br> 참여를 313%, 모바일의 경우에는 421% 증가시킵니다. 결과를 직접 경험해 보십시오.