통합 및 API

Bold360은 다양한 시스템의 고객 데이터를 에이전트에 제공하는 중추 신경 시스템의 역할을 수행합니다.
당사가 기본 제공하는 통합을 사용하거나 귀사의 자체 통합을 신속하게 구축하여
에이전트 및 고객을 위한 참여 경험을 개선하십시오.
Salesforce

대화에는 귀중한 잠재 고객 또는 기회 정보가 포함되어 있는 경우가 많습니다. Bold360을 떠나지 않고 자동으로 기록 등의 대화 데이터를 Salesforce에 전송하십시오.

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Zendesk

문의 센터 작업 흐름을 간소화하고 효율성을 높이십시오. 에이전트는 응용 프로그램 간에 전환하지 않고도 Zendesk에서 즉시 정보에 액세스할 수 있습니다.

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GeoFluent by Lionbridge

고객과 모국어로 쉽게 커뮤니케이션하십시오. 들어오고 나가는 대화 메시지를 40개 이상의 언어로 즉시 번역할 수 있습니다.

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Google Analytics

대화가 주요 웹 사이트 지표에 영향을 미치는 방식을 알아보고, 대화가 목표에 영향을 주는 방법을 추적하고, 어떤 유형의 트래픽이 대화에 참여할 가능성이 있는지 알아보십시오.

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Jira

Decrease unnecessary ticketing with Bold360 and Jira. Internal training and documentation are made easily accessible to your entire organization while optimizing your internal knowledge base.

Magento

Bold360 integrates with Magento to deliver personalized shopping experiences for increased purchase conversions. Choose to complement your Magento dashboard with Bold360 for improved agent productivity.

API

응용 프로그램 간의 장벽을 허무십시오.

모든 것이 상호 연결되면 실현 가능성의 범위를 극대화할 수 있습니다. Bold360 의 강력한 API를 사용하여 다른 시스템과 통합할 수 있으며 Bold360 ai에서 다량의 데이터를 내보내고 작업 흐름 관리를 최적화하며 에이전트 설정을 자동화할 수 있습니다.

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SDK

데스크톱 및 모바일 배포를 최대한 사용자 정의하십시오.

Bold360 SDK 프레임워크에서는 기술을 고객의 응용 프로그램으로 보다 깊이 있게 구현할 수 있습니다.

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더 스마트한 맞춤형 고객참여 솔루션을 만나보세요.

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