스마트 리소스 관리:
적시에 정확한 리소스 제공

추측을 기반으로 콘텐츠를 작성하는 데 그렇게 긴 시간을 소모하는 이유는 무엇입니까? 고객이 찾고 있는 답이 무엇인지 알고 온라인 기사를 통해서든 라이브 에이전트를 통해서든 고객이 찾는 해결 방법에 연결합니다.

기술 자료 검색 노력을 가장 중요한 부분에 집중하십시오.

고객의 안내를 받아 적은 노력으로 많은 것을 얻을 수 있습니다.

다른 A.I. 및 기술 자료 시스템이 중대한 사전 투자를 필요로 하는 경우 Bold360 ai는 즉시 가용 리소스에서 문제점과 갭을 식별하므로 어느 부분에서 조치를 취해야 할지 알 수 있습니다. 셀프 서비스 분석으로 에이전트와 고객 모두 동일한 중앙 집중식 시스템에 쉽게 액세스하여 일관되고 믿을 만한 정보를 얻을 수 있습니다.

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조화를 이루는 봇과 인간.

인텔리전트 라우팅으로 A.I.와 에이전트가 완벽히 전환됩니다.

Bold360 ai는 업계에서 가장 긴밀하게 통합된 에이전트와 봇 솔루션입니다. 봇이 제공하는 최고의 환경은 일관적이고 확장 가능하며, 에이전트가 가장 잘할 수 있는 일을 마음놓고 작업하도록 하여 가장 중요한 곳에 최고의 서비스를 제공할 수 있습니다. 인텔리전스 라우팅으로 핸드오프는 완벽하게 이루어지며, A.I.는 계속해서 에이전트가 최선의 결과를 제공하도록 지원합니다.

봇 달성/인간 조화
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