Bold360 が御社のビジネスにどのように役立つかを確認してください。

Bold360 は、顧客に関与したり顧客をサポートしたりするのに必要なデジタル チャネルとツールを提供し、担当者が参加するチャネル (チャット、電子メール、メッセージング、ソーシャル チャネルなど) とセルフサービスとのシームレスな切り替えを実現しています。

Bold360 の次の特徴を直接体験してください。
  • 対話のデータと他のシステムからの情報を集約して、顧客の状況を把握するための 360 度の視野を作り上げ、担当者がリアルタイムで対応できるようにします。
  • ライブ チャット、Facebook Messenger、電子メールといった多様なチャネルで、コンテキスト情報を失うことなく、シームレスに顧客とのやりとりを行います。
  • SalesForce や Zendesk など、よく知られたビジネス システムと容易に統合できます。
  • 定型的な質問の排除により、顧客はすぐにセルフサービスを利用できます。
  • オールインワン型のインターフェイスで訪問者をリモート サポート セッションにシームレスに誘導し、問題解決の効率化と迅速化を図ります。  

Bold360 デモをリクエストして、お客様のデジタル カスタマ サービス戦略の洗練化に着手してください。

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