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Starter
市場をリードするライブ チャットおよびメール体験
  • ライブ チャット (デスクトップとモバイル)
  • 電子メール
  • プロアクティブ チャット
  • チャット前およびチャット後アンケート
  • 定型メッセージ
  • 訪問者監視
  • チャット対応不可電子メール フォーム
  • 優れたカスタマイズ性
  • ファイル転送
  • Co-browse
  • レポート作成機能
  • 担当者向け統合ワークスペース
  • 自動分配 (AD)
  • スキルベースの振り分け
  • データの難読化
  • 権限の制御
  • データ レジデンシー オプション
Plus
オムニチャネル エンゲージメントおよびサポートのための単一インターフェイス
Starter の機能に加え、以下に対応 :
  • アプリ内モバイル チャット (モバイル SDK)
  • セルフサービス (自動応答)
  • Facebook Messenger
  • SMS
  • ビデオ チャット*
  • リモート制御
  • 担当者によるカスタム概要
  • チャット試行エンジン (多変量検定)
  • 認証済みチャット
  • シングル サインオンのサポート
  • データ保持管理
  • Zendesk との連携
  • コーディング不要の連携機能
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