訪問者対応を改善できる機能を、残らず装備。

さまざまな設定を柔軟に制御できるメリット、オムニチャネルによる

統一された訪問者対応、そして使いやすさを兼ね備えています。

みなぎる超絶パワー。

他社製品は複雑です。Bold360 は違います。会話をインテリジェントでパーソナル化されたものにするために必要な機能が、導入してすぐに利用可能です。
快適な顧客対応をシンプルなプロセスで提供することは、得意中の得意です。

Bold360 はただの道具にあらず。
強力な武器である。

Bold360 の全機能は、ビジネスに他を圧倒する力を与えること、ただそれだけを目指して設計されました。インターフェイスをブランディングおよびカスタマイズして配置し、顧客の希望する方法を通じて多くの顧客に可能な限り素早く接触し、それらの顧客をコンバージョンして顧客ロイヤリティを維持できるように、制御と柔軟性を提供しています。その効果は CSAT (顧客満足度)スコアに現れるでしょう。

Boldchat Delivers
生産性の向上

Bold360 の担当者向けインターフェイスは、コックピット型のデザインです。すべてのチャネルと関連データをひと目で把握できるので、複数の訪問者と同時に対話したり、問題を上級の担当者にシームレスに引き継いだり、解決策を即答したりすることが可能です。

Boldchat Delivers
満足度の高いサービス

Bold360 を導入すれば、ユーザーは好きなときに好きな方法でチャットに参加することができ、カスタマー サービスを迅速かつストレスなく利用できます。途中でチャネルを切り替えても、説明を繰り返す必要はありません。

Boldchat Delivers
コンバージョンと収益

Bold360 は、オンラインでの会話を改善するために作成されました。独自のチャット設定やルールを作成すれば、最適な機能をサイトに提供してコンバージョン率を高め、投資から速やかに収益を得ることができます。

数値が実証する Bold360 の効果。

ライブ チャットの経験があるかないかに関わらず、確実なことが 1 つ - それは収益への貢献。
Benchmarks
  • チャット利用者は、利用しない訪問者と比較して金額で 60% 多く購入
    (モバイルからに限れば 68% 多く購入)
  • チャット利用者のコンバージョン率は、通常の Web サイト訪問者と比較して約 4.6 倍
  • プロアクティブ チャットは、サイトの訪問者対応を 313%(モバイルからに限れば 421%)向上
Bold360 で軽くドライブ。 このドライブは値打ち物です。

チャットの利用者は、利用しないお客様より 60% も多くお買い上げになります。プロアクティブ チャットは、サイトの訪問者対応を 313% も向上します。モバイルならなんと 421%。効果はご自身の目でお確かめください。