A.I. と担当者を連携させることで、よりスマートな顧客対応を実現。

Bold360 は、重要なビジネス データと、よりスマートな対話の促進により、御社の顧客 IQ を飛躍的に向上させます。

企業の顧客成果の向上を支援

弊社は、より良い顧客体験を提供するお手伝いをすることに情熱を注いできました。Bold360 では、あらゆるやり取りに画期的なインテリジェンスを導入することにより、エンゲージメントに際して、御社の顧客に関する知見を、あらゆるチャネルにわたり、リアルタイムで活用できます。

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非常に短時間で価値を生み出す

Bold360 は導入したその日からお役に立ちます。顧客とやり取りを始めたらすぐに役立つ知見の提供を開始できるので、今日市場で入手できる他のいかなる A.I. 搭載ソフトウェアよりも早く価値を生み出すことができます。

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顧客についての 360 度の視点

Bold360 は、あらゆる顧客接点からのデータや、異なるシステムからのデータもすべて統合するので、顧客についての理解が促進されます。担当者はそれぞれの顧客に合ったサポートを提供でき、顧客はさまざまな場所にあるリソースのうち最適なリソースに振り分けられます。

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ボットと人間の協調

Bold360 は業界最高レベルで担当者とボットを密接に連携させたソリューションであり、A.I. を使用して担当者が同じような作業を繰り返すことなく効率的かつ効果的に作業できるように支援し、ボットから担当者へのシームレスな移行を実現します。人間にもボットにも最適なソリューションです。

接続性を改革する LogMeIn からのバックアップ

Bold360 は、LogMeIn にバックアップされています。LogMeIn は、人と人とを結び付け、その輪を広げるための手段を単純明快なものにし、お客様自身とお客様の顧客の両方に絶大な成果をもたらすことを目指すソリューション プロバイダです。現在、世界各地で人やデバイス、モノを結ぶため、3 億以上の接続をサポートしています。

LogMeIn で不可能を可能に。

接続性が可能性を高める、これが私たちの信念です。ビジネスや個人が利用できる接続が多いほど、手を伸ばせば届く可能性やチャンスも増えるのです。LogMeIn が人と人とを結び付け、その輪を広げるための手段を単純明快なものにしようとソリューションを手がけるのは、それが理由です。

  • (NASDAQ:LOGM) 2003 年に創立された世界的な株式会社
  • 3,000 人以上の社員が世界 18 箇所の事業拠点で活動し、世界のトップ 10 に名を連ねる SaaS 企業
  • 顧客対応およびサポート、共同作業、ID およびアクセス管理など、多様なソリューションを提供