信念をもって、会話を新たな高みへ。

Bold360 は、どんな会話も弾ませる重要なビジネス データと、よりスマートな対話の促進により、御社の顧客 IQ を飛躍的に向上させます。

現在のデジタルな世界では、あらゆる場所に顧客がいます。そうした状況でぜひ活用していただきたいのが Bold360 です。

Bold360 では、エンゲージメントに際して、御社の顧客に関する知見を、あらゆるチャネルにわたり、リアルタイムで活用できます。当社がこのソリューションを Bold360 と名付けたのは、顧客の状況を全方位的に把握する 360 度の視野をお客様のビジネスに提供し、御社の担当者を次のベスト アクションへと導くことが、即座に可能になるからです。
適切な知見を適切なタイミングで

これまでの対話から得られたインテリジェンスと、さまざまなシステムからのデータにより、担当者は、顧客に関するリアルタイムの知見を活用し、よりコンテキストに則した対話を進めることができます。

喜びを生み出すインテリジェントな自動化

カスタマ エンゲージメントにはどれ 1 つとして同じものがありません。Bold360 は、顧客のプロファイル情報を利用して、クオリティを損なうことなくルーティン的な対話を自動化し、次のベスト アクションを実現するために担当者のワークフローの一部を自動化します。

関連する各チャネルを 1 つにまとめる

Bold360 では、今日のモバイル重視のユーザーが好むデジタル チャネルを提供し、セルフサービスと、すべてのコンテキストが利用できるライブ チャネルとのシームレスな切り替えが可能になっています。

接続性を改革する LogMeIn からのバックアップ

Bold360 は、LogMeIn にバックアップされています。LogMeIn は、人と人とを結び付け、その輪を広げるための手段を単純明快なものにし、お客様自身とお客様の顧客の両方に絶大な成果をもたらすことを目指すソリューション プロバイダです。現在、世界各地で人やデバイス、モノを結ぶため、3 億以上の接続をサポートしています。

LogMeIn で不可能を可能に。

接続性が可能性を高める、これが私たちの信念です。ビジネスや個人が利用できる接続が多いほど、手を伸ばせば届く可能性やチャンスも増えるのです。LogMeIn が人と人とを結び付け、その輪を広げるための手段を単純明快なものにしようとソリューションを手がけるのは、それが理由です。

  • (NASDAQ:LOGM) 2003 年に創立された世界的な株式会社
  • 3,000 人以上の社員が世界 18 箇所の事業拠点で活動し、世界のトップ 10 に名を連ねる SaaS 企業
  • 顧客対応およびサポート、共同作業、ID およびアクセス管理など、多様なソリューションを提供