Ogni interazione è un’opportunità per realizzare risultati aziendali migliori

Dai valore a ogni esperienza

Bold360 coniuga il meglio che i bot e l’IA hanno da offrire e lo mette al servizio delle esigenze di clienti e dipendenti, dalla prima interazione al supporto continuo, online o di prima linea. Grazie al supporto impeccabile fornito da chatbot e agenti, Bold360 offre un’assistenza più immediata, proattiva e personalizzata, consentendo alla tua azienda di crescere e risolvere i problemi più in fretta.

Tempi di realizzazione del valore ultraveloci dove ce n’è più bisogno

Con una piattaforma basata sul cloud e una soluzione composta da più moduli, Bold360 offre una tecnologia volta a umanizzare l’esperienza clienti e a massimizzare ogni conversione.

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Bold360 Service

Sfruttando tutta la potenza dell’IA, Bold360 offre a clienti e agenti esperienze decisamente migliori, a prescindere dal problema, dal canale e dal dispositivo.

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Bold360 Advise

Bold360 è pensato per tutti i dipendenti aziendali che svolgono un’attività a stretto contatto con la clientela, all’interno o all’esterno dei centri assistenza, e che hanno bisogno di ricorrere all’IA per accedere velocemente ai contenuti necessari a risolvere i problemi con più rapidità.

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Bold360 Agent

Per aiutare gli agenti ad affrontare la complessità che caratterizza il servizio clienti di oggi, Bold360 mette a loro disposizione tutti gli strumenti necessari a offrire esperienze migliori.

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Bold360 Acquire (beta)

Bold360 offre chatbot conversazionali che ingaggiano un’interazione omnicanale e proattiva con i clienti per metterli in contatto con gli agenti, aiutarli a trovare ciò che cercano e liberarne gli acquisti da qualsiasi complicazione.

Scopri un modo d'interagire più intelligente e personalizzato.